تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات