تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295