التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء