تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات