تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295