تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة