في عالم الشركات والمؤسسات، يعتبر التدريب من العوامل الأساسية التي تؤثر بشكل كبير على جودة وكفاءة أداء الموظفين، وبالتالي على نجاح المؤسسة ككل، ينقسم التدريب بشكل رئيسي إلى نوعين: التدريب الداخلي والتدريب الخارجي، ولكل منهما دور محوري ولكنهما يختلفان في الأهداف والأساليب والنتائج المتوقعة.
التدريب الداخلي هو ذلك البرنامج الذي تنظمه وتنفذه الشركة نفسها باستخدام مواردها وخبراتها الداخلية، ويهدف بشكل رئيسي إلى تطوير مهارات الموظفين بما يتوافق مع بيئة العمل وثقافة الشركة الخاصة.
أما التدريب الخارجي، فهو عملية تدريبية تقدمها جهات أو مؤسسات خارج الشركة، غالبًا ما تكون مختصة وذات خبرة واسعة في مجالات معينة.
سنتحدث في هذه المقالة عن الفرق بين التدريب الداخلي والخارجي من حيث المزايا والعيوب، وسنقدم شرح مفصل عن أهمية التدريب الداخلي والخارجي وتأثيرهم على الشركة، وفي الختام سنقدم لكم شرح مفصل لأفضل الأوقات التي يجب على الشركة إتباع نهج التدريب الخارجي.
الفرق بين التدريب الداخلي والخارجي من حيث المزايا
يمثل التدريب الداخلي وسيلة فعالة لتطوير الموظفين، وذلك من خلال استخدام موارد الشركة وخبراتها، وهذا ما يعزز من التماسك الثقافي ويقلل التكاليف، أما التدريب الخارجي فيوفر فرصًا للتعلم من خبراء متخصصين خارج المؤسسة، وهذا يمنح الموظفين رؤى جديدة ومهارات متقدمة، فيما يلي سنقدم شرح لأهم المزايا الخاصة بكل نوع من التدريب.
مزايا التدريب الداخلي للشركات
يقوم بتعزيز ثقافة الشركة والروح الجماعي و يزيد من تفاعل الموظفين ويعزز حس الانتماء والولاء من خلال المشاركة ضمن بيئة العمل اليومية، كما أنه يقوم بتوفير التكاليف، وذلك لأن التدريب يكون من خلال موارد الشركة الداخلية، فإنه يقلل من النفقات المرتبطة بالتعاقد مع جهات خارجية.
كما أن للتدريب الداخلي ميزة كبيرة وهي المرونة العالية في الجدول الزمني، وذلك لأنه يمكن تنظيم التدريب بما يتناسب مع أوقات العمل والمهام اليومية دون التأثير الكبير على سير العمل، ويتميع التدريب الداخلي بميزة المتابعة المستمرة وقياس أداء سريع، وهذا ما يسمح بمراقبة تطبيق المهارات والمعارف المكتسبة بشكل مباشر داخل فريق العمل.
مزايا التدريب الخارجي للشركات
يتميز التدريب الخارجي بإمكانية الوصول إلى خبرات ومتخصصين عالميين ومحليين، ولهذا فإن التدريب الخارجي يتيح فرصة الاستفادة من أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة من خبراء ومستشارين محترفين، ويتميع التدريب الخارجي بتنوع المحتوى والموضوعات، يمكن اختيار برامج تدريبية متخصصة في مجالات تقنية أو إدارية غير متوفرة داخليًا.
من خلال التدريب الداخلي يتم توسيع آفاق الموظفين، وهذا لأنه يتيح للموظفين التعرف على تجارب وسيناريوهات عمل مختلفة خارج بيئة الشركة، مما يزيد خبراتهم المهنية، كما أنه يقوم بتحفيز الموظفين، من خلال تجربة التدريب خارج المؤسسة قد تكون محفزة ومشجعة للموظفين، مما يرفع من مستوى الحماس والإنتاجية.
تعرف على: خطة تدريب الموظفين: دليل شامل لتطوير مهارات فريقك وزيادة الإنتاجية
الفرق بين التدريب الداخلي والخارجي من حيث العيوب
إن التدريب الداخلي قد يفتقر إلى التنوع والخبرة الخارجية، وقد يعاني أحيانًا من ضعف التحديث في المحتوى أو محدودية أدوات التدريب، أما التدريب الخارجي قد يكون مكلفًا ويصعب تخصيصه لاحتياجات المؤسسة الدقيقة، كما أن نقل المعرفة إلى بيئة العمل قد يتطلب وقتًا أطول، فيما يلي سنقدم شرح مفصل لأهم العيوب في كل نوع من التدريب.
عيوب التدريب الخارجي
من عيوب التدريب الخارجي تكلفته العالية، غالبًا ما تكون برامج التدريب الخارجية مكلفة بسبب رسوم التسجيل، وسائل النقل، والمواد التدريبية، ويمكن أن يكون المحتوى غير متوافق مع خصوصية الشركة، فقد لا تُغطي الدورات الخارجية خصوصيات أو تحديات محددة تواجه الشركة.
ومن عيوب التدريب الخارجي قلة السيطرة على الجدول الزمني، فقد ترتبط الدورات الخارجية بمواعيد محددة وغير مرنة، مما قد يصعب إدارتها مع جداول العمل داخل الشركة، وهناك صعوبة متابعة تطبيق المعرفة بعد انتهاء التدريب الخارجي، قد يواجه المديرون صعوبة في متابعة مدى تطبيق وتحقيق الفائدة من المهارات المكتسبة.
عيوب التدريب الداخلي
من عيوب التدريب الداخلي أنه محدود الخبرات والتخصص، وهذا بسبب اعتماد الشركة فقط على مواردها الداخلية، وهناك احتمالية كبيرة في تكرار المعلومات، فقد لا يكون التدريب الداخلي دائمًا محدثًا أو متوافقًا مع أحدث الاتجاهات والتقنيات في السوق.
ومن عيوب التدريب الداخلي أنه قد يمثل ضغط على الموارد البشرية، قد يشكل عبئًا على الموظفين والمدربين الداخليين الذين يجب أن يوازنوا بين مهامهم اليومية والتدريب، وهناك تحديات كبيرة في الابتكار والاختلاف، وذلك بسبب البيئة المغلقة، قد يفتقر التدريب الداخلي إلى الأفكار الجديدة والمبتكرة التي تأتي من مصادر خارجية.
تعرف على: الدورات التدريبية عن بعد دليلك الشامل للتعلم الإلكتروني وتطوير المهارات
متى نختار التدريب الخارجي للشركة؟
إن اختيار التدريب الخارجي للشركات والمؤسسات لا يتم بشكل عشوائي، بل يجب الاعتماد عليه في حالات محددة يكون فيها أكثر فاعلية من التدريب الداخلي، فيما يلي سنقدم شرح مفصل لأفضل الأوقات التي يجب اتباع منهجيات التدريب الخارجي.
الحاجة إلى خبرات متخصصة غير متوفرة داخليًا
يجب إتباع التدريب الخارجي عندما تتطلب البرامج التدريبية محتوى تقني أو معرفي عميق لا يتوفر لدى المدربين الداخليين، مثل التدريب على تقنيات حديثة، أنظمة متقدمة، أو منهجيات عالمية، قد يكون التدريب الخارجي هو الخيار الأمثل للاستفادة من خبراء متخصصين في المجال التقنية الحديثة.
مواكبة الاتجاهات العالمية وأفضل الممارسات
فإذا كانت المؤسسة تسعى لتبني ممارسات دولية عالمية أو مواكبة التطورات العالمية في مجال معين، فإن التدريب الخارجي يتيح للمؤسسة الوصول إلى أحدث المعايير والنماذج المعتمدة دوليًا، وهذا ما يعزز من تنافسية المؤسسة.
تعرف على: مستويات الإدارة: التعريف والأدوار والمسؤوليات
الحاجة إلى حيادية في التقييم أو التوجيه
في بعض الحالات، يكون من الضروري جداً أن يتلقى الموظفون تدريبًا من جهة خارجية محايدة، وذلك لضمان الموضوعية والجدية في التدريب، خاصة في برامج التقييم، القيادة، أو تطوير السلوك التنظيمي، في هذه الحالات يُفضل أن يكون المدرب من خارج المؤسسة لتجنب التحيز.
تطوير القيادات العليا أو فرق الابتكار
إن القيادات العليا تحتاج غالبًا إلى تدريب استراتيجي متقدم، وذلك لضمان تبادل الخبرات مع مؤسسات أخرى أو حضور برامج دولية أو محلية، وهنا يكون التدريب الخارجي أكثر ملاءمة وإيجابية لتوسيع الأفق وتبادل التجارب.
إدخال تغييرات تنظيمية أو ثقافية
عند تنفيذ تحول مؤسسي أو تغيير شامل في الثقافة التنظيمية، يُفضل الاستعانة بمدربين خارجيين يمتلكون خبرة في إدارة التغيير، وذلك لضمان تقديم رؤية جديدة ومحفزة للموظفين.
تعرف على: دورات إدارة التغيير: استثمار استراتيجي لمواكبة التطورات السوقية والتكنولوجية
في الختام يمكن القول أنه في عالم الأعمال اليوم لم يعد التدريب خيارًا بل ضرورة، والشركات التي تضع تطوير موظفيها في مقدمة أولوياتها هي الأكثر قدرة على تحقيق النمو والابتكار والبقاء في الصدارة, لذلك، يجب على المؤسسات تصميم وتنفيذ خطط تدريبية شاملة ومتطورة تجمع بين القوة المحلية والخبرة الدولية.
في ظل المنافسة المتزايدة في سوق العمل، يُعد التدريب الداخلي والخارجي ركيزتي النجاح والتطور لأي شركة تسعى للتميز، و يوفر مركز الأداء المتوازن للتدريب برامج مميزة ومتخصصة تدعم تنمية مهارات فريقك عبر أحدث الأساليب والاستراتيجيات.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن الدمج بين التدريب الداخلي مع الخارجي في خطة تدريب شاملة؟
نعم، ثقافة الشركة تلعب دورًا حاسمًا في تحديد نوع التدريب الأنسب لموظفيها. ثقافة الشركة تعبر عن القيم والمبادئ والسلوكيات التي تُهيمن على بيئة العمل، وتؤثر بشكل مباشر على طريقة تلقي الموظفين للتدريب ومدى استجابتهم له.
هل يؤثر التدريب الخارجي على تحفيز الموظفين بشكل أكبر من الداخلي؟
نعم، إن التدريب الخارجي غالبًا ما يكون أكثر تحفيزًا للموظفين، وذلك لأنه يخرجهم من بيئة العمل الروتينية المعتادة، كما انه يمنحهم تجربة جديدة مع مدربين محترفين، وهذا ما يعزز الحماس والانفتاح على التعلم.
اقرأ أيضاً: قياس أثر التدريب على الأداء الموظفين في القطاع الحكومي
.svg)
