الإدارة الديناميكية للموارد البشرية في المستشفيات

المقدمة

يشهد مجال إدارة الموارد البشرية تطوراً سريعاً، مما يجعل من الضروري على المختصين في هذا المجال التوقف عن تأدية مهامهم بالطرق التقليدية. 

يجب عليهم تطوير ممارساتهم ليصبحوا شركاء فاعلين في الأعمال، ويستحقوا مكاناً على طاولة متخذي القرارات في المؤسسة. 

لقد حان الوقت لقسم الموارد البشرية للانتقال من مجرد وظيفة مساندة إلى شريك أساسي في تحقيق أهداف المؤسسة. 

ولهذا السبب، يحتاج أخصائيو الموارد البشرية اليوم إلى استراتيجيات جديدة ومجموعة شاملة من الكفاءات لتحقيق نتائج حاسمة وملموسة. 

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لمساعدتك في تحويل نفسك وقسم الموارد البشرية الذي تعمل فيه إلى شريك عمل فعال قادر على تحقيق النتائج وإضافة قيمة حقيقية لمؤسستك.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم طبيعة الموارد البشرية كوظيفة إدارية أساسية.
• إدراك جميع وظائف الموارد البشرية ومسؤولياتها وتحديد مساهماتها في نجاح المؤسسة.
• تأدية الأدوار الأربعة الجديدة التي تجعل قسم الموارد البشرية شريكاً موثوقاً للأعمال في المؤسسات الحديثة.
• قياس مساهمة الموارد البشرية في نتائج المؤسسات الربحية وغير الربحية.
• تقييم فعالية وظائف الموارد البشرية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الذكية.
• زيادة كفاءة عمل الموارد البشرية من خلال تبني أطر الكفاءات المتقدمة.
• إتقان الكفاءات الرئيسية اللازمة لأخصائيي الموارد البشرية.

منهجية الدورة

في دورة "الإدارة الديناميكية للموارد البشرية في المستشفيات"، يتم التركيز على استراتيجيات مرنة وفعالة لإدارة القوى العاملة في بيئة الرعاية الصحية. 

تبدأ الدورة بتعريف المشاركين بمفاهيم الإدارة الديناميكية، بما في ذلك كيفية التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتلبية احتياجات الموظفين. 

تركز الدورة على استراتيجيات جذب وتوظيف وتدريب الكوادر الطبية، وتعزيز الأداء والتطوير المهني. 

يشمل المنهج أيضاً إدارة الأزمات والضغوط النفسية التي قد تواجه الموظفين، وتحفيزهم للحفاظ على أعلى مستويات الرضا والإنتاجية. 

يتم تقديم أدوات وتقنيات لتحليل بيانات الموارد البشرية، وتحسين التواصل الداخلي، وتطبيق استراتيجيات مبتكرة لتعزيز الأداء والتفاعل الفعّال بين فرق العمل في المستشفى.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، إدارة الموارد البشرية: نظرة عامة:

• تعريف وأهداف الإدارة الحديثة للموارد البشرية
• إدارة الموارد البشرية بين الماضي والحاضر
• الوظائف الرئيسة لإدارة الموارد البشرية
• التنظيم
• توفير الموارد
• المناخ والثقافة
• التدريب والتطوير
• إدارة الأداء
• نظم إدارة التعويضات
• إدارة شؤون الموظفين
• إدارة الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءة: نظرة عامة

الوحدة الثانية، الموارد البشرية كشريك للأعمال:

• الأدوار الأربعة الجديدة التي يجب تأديتها
• إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية
• إدارة البنية التحتية للمؤسسة
• إدارة مساهمات الموظفين
• إدارة التحوّل والتغيير
• كفاءات الموارد البشرية الأساسية اللازمة لتأدية الأدوار الأربعة
• الموارد البشرية كشريك للأعمال والذكاء العاطفي
• إطار العمل الأساسي للذكاء العاطفي
• الذكاء العاطفي لشريك الأعمال من مهنيي الموارد البشرية

الوحدة الثالثة، التحليل والوصف والتقييم الوظيفي:

• الانتشار الواسع للوصف الوظيفي
• المنهجيات الأربع لإجراء التحليل الوظيفي
• مجالات النتائج الرئيسة للوظيفة (KRAs)
• إستخدام منهجية مجالات النتائج الرئيسة للوظيفة في كتابة الوصف الوظيفي
• خصائص الوصف الوظيفي الفعال
• الحرص على "الاتساق الداخلي" من خلال التقييم الوظيفي
• نظرة عامة على نظام ميركوري في التقييم الوظيفي

الوحدة الرابعة، أساسيات الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية:

• تحليل البيئة
• من تحليل (SWOT) "نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر" إلى الرؤية والرسالة المؤسسية
• العلاقة بين الاستراتيجية والأداء
• مجالات النتائج الرئيسة للموارد البشرية مقابل مجالات النتائج الرئيسة للمؤسسة (KRAs)
• قياس مجالات النتائج الرئيسة للموارد البشرية عبر مؤشرات الأداء الرئيسة "KPIs" والذكية "SMART"
• تحويل مؤشرات الأداء الرئيسة "KPIs" إلى أهداف ذكية "SMART"
• بطاقة الأداء المتوازن، لمحة عامة

الوحدة الخامسة، إدارة الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءة:

• تعريف الكفاءة
• أنواع الكفاءات
• المكونات المختلفة للكفاءة
• عمليات الاستقطاب والاختيار التي تستند إلى الكفاءة
• عمليات التدريب والتطوير التي تستند إلى الكفاءة
• عملية إدارة الأداء التي تستند إلى الكفاءة
• الفوائد من الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءة

الوحدة السادسة، قياس أداء الموارد البشرية:

• هيمنة نتائج الأعمال على نتائج الموارد البشرية
• الخطوات الخمس لإجراء التحليلات
• قياس الاستقطاب والاختيار
• قياس التعويضات والمزايا
• قياس التدريب والتطوير
• قياس إدارة الأداء
• تصميم بطاقة الأداء المتوازن للموارد البشرية