التميز الإداري في المؤسسات الطبية والمستشفيات

المقدمة

تتضمن إدارة المؤسسات الصحية أو إدارة الرعاية الصحية تنظيم وتنسيق أداء منشأة الرعاية الصحية بشكل فعال. 

تشمل المهارات الأساسية في إدارة الرعاية الصحية القدرة على القيادة، مهارات التعامل مع الآخرين، والقدرات التحليلية والإبداعية. 

يُشرف مدير المؤسسة الصحية على الجوانب التجارية والإدارية للمؤسسة، وهو مسؤول عن إدارة النظام الصحي الداخلي بالكامل، بما في ذلك الموظفين السريريين وغير الطبيين، والشركاء، وشركات التأمين، والهيئات الحكومية، وغيرها.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم كيفية تشغيل مرافق الرعاية الصحية بفعالية، مما يمكنهم من الاندماج في سوق العمل بنجاح.
• تعلم طرق تكوين فرق رائدة في الأداء العالي وتحفيز الموظفين لزيادة الأداء والإنتاجية.
• تحسين الإنتاجية من خلال تعزيز مهارات الاتصال الفعالة.

منهجية الدورة

في دورة "التميز الإداري في المؤسسات الطبية والمستشفيات"، يتم التركيز على تحسين الكفاءة الإدارية وتعزيز جودة الخدمات الطبية. 

تبدأ الدورة بتعريف المشاركين بمفاهيم الإدارة الحديثة في المجال الطبي، بما في ذلك استراتيجيات القيادة الفعّالة وإدارة الفرق الطبية. 

تركز الدورة أيضاً على تحسين العمليات الإدارية والرقابة على الجودة لضمان تقديم خدمات طبية ممتازة. 

يشمل المنهج استعراض لأفضل الممارسات وأدوات التقييم لتعزيز الأداء الإداري داخل المستشفيات والمؤسسات الطبية، مع تقديم نماذج تطبيقية لتحقيق التميز في الإدارة.

محاور الدورة

• تقنيات القيادة الحازمة
• المهارات الأساسية للقادة الفعالين.
• التأثير بدون سلطة.
• قيادة الرعاية الصحية للمستشفيات و العيادات.
• نظم برمجيات الرعاية الصحية (البرنامج الأساسي)
• فهم الموارد البشرية.
• الرعاية الصحية نمذجة الأعمال وتحليل البيانات.
• مبادئ الرعاية الصحية والأولويات في رعاية المرضى
• تحليل السبب الجذري للرعاية الصحية.
• المهارات الحرجة للاتفاقات ذات الأهمية العالية
• مبادئ إدارة الجودة الطبية والشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية
• تطور أنظمة الجودة والجودة الشاملة في المستشفيات.
• الجودة كمعيار في رحلة تقديم الخدمات في المستشفيات والمراكز الصحية
• مفاهيم ضبط وتوكيد الجودة .
• مفهوم إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية
• مبادئ إدارة المستشفيات.
• أهداف إدارة المستشفيات.
• الخطوات التأهيلية للعمل في إدارة المستشفيات.
• إدارة التمويل الصحية.
• إدارة المواد الصحية.
• إدارة الموارد البشرية الصحية.
• إدارة التأمين الصحي.
• المناصب الوظيفية ضمن إدارة المستشفيات.