whats-img

ضمان الجودة ومراقبتها: أدوات وتقنيات حديثة

تركز على تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات الحديثة المستخدمة في ضمان الجودة ومراقبتها. تشمل الدورة استراتيجيات تطبيق تقنيات قياس وتحليل الجودة، واستخدام أدوات متقدمة مثل البرمجيات التحليلية وأنظمة المراقبة الآلية، بهدف تحسين العمليات وتقليل الأخطاء، مما يسهم في رفع مستوى الجودة في المنتجات والخدمات.

الفلترة بواسطة :

المدينة Arrow Down

جميع المدن

مدريد

القاهرة

لندن

زيورخ

دبي

أمستردام

عمان

الدار البيضاء

باريس

كوالالمبور

كراكوف

فيينا

برشلونة

الشهر Arrow Down

جميع الأشهر

يناير

فبراير

مارس

أبريل

مايو

يونيو

يوليو

أغسطس

سبتمبر

أكتوبر

نوفمبر

ديسمبر

مدريد

الرسوم: 5100 $
من: 13-10-2025
الى: 17-10-2025

القاهرة

الرسوم: 3100 $
من: 20-10-2025
الى: 24-10-2025

لندن

الرسوم: 5100 $
من: 03-11-2025
الى: 07-11-2025

زيورخ

الرسوم: 5500 $
من: 17-11-2025
الى: 21-11-2025

القاهرة

الرسوم: 3100 $
من: 24-11-2025
الى: 28-11-2025

دبي

الرسوم: 3300 $
من: 01-12-2025
الى: 05-12-2025

أمستردام

الرسوم: 5100 $
من: 08-12-2025
الى: 12-12-2025

عمان

الرسوم: 3200 $
من: 15-12-2025
الى: 19-12-2025

مدريد

الرسوم: 5100 $
من: 29-12-2025
الى: 02-01-2026

مدريد

الرسوم: 5100 $
من: 05-01-2026
الى: 09-01-2026

القاهرة

الرسوم: 3100 $
من: 12-01-2026
الى: 16-01-2026

لندن

الرسوم: 5100 $
من: 19-01-2026
الى: 23-01-2026

أمستردام

الرسوم: 5100 $
من: 26-01-2026
الى: 30-01-2026

أمستردام

الرسوم: 5100 $
من: 02-02-2026
الى: 06-02-2026

الدار البيضاء

الرسوم: 3200 $
من: 09-02-2026
الى: 13-02-2026

باريس

الرسوم: 5100 $
من: 16-02-2026
الى: 20-02-2026

القاهرة

الرسوم: 3100 $
من: 02-03-2026
الى: 06-03-2026

كوالالمبور

الرسوم: 3900 $
من: 09-03-2026
الى: 13-03-2026

لندن

الرسوم: 5100 $
من: 16-03-2026
الى: 20-03-2026

دبي

الرسوم: 3300 $
من: 23-03-2026
الى: 27-03-2026

باريس

الرسوم: 5100 $
من: 06-04-2026
الى: 10-04-2026

لندن

الرسوم: 5100 $
من: 13-04-2026
الى: 17-04-2026

كراكوف

الرسوم: 5100 $
من: 20-04-2026
الى: 24-04-2026

فيينا

الرسوم: 5100 $
من: 27-04-2026
الى: 01-05-2026

القاهرة

الرسوم: 3100 $
من: 04-05-2026
الى: 08-05-2026

أمستردام

الرسوم: 5100 $
من: 11-05-2026
الى: 15-05-2026

برشلونة

الرسوم: 5100 $
من: 25-05-2026
الى: 29-05-2026

القاهرة

الرسوم: 3100 $
من: 01-06-2026
الى: 05-06-2026

دبي

الرسوم: 3300 $
من: 08-06-2026
الى: 12-06-2026

مدريد

الرسوم: 5100 $
من: 22-06-2026
الى: 26-06-2026

دورة ضمان الجودة ومراقبتها: أدوات وتقنيات حديثة

المقدمة

تم تصميم هذه الدورة التدريبية التفاعلية لضمان الجودة والتحكم بهدف تطوير مهارات المشاركين في مجالي ضمان الجودة والتحكم، وتزويدهم بأفضل الممارسات اللازمة لتنفيذ برامج الجودة المختلفة، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة (TQM) داخل مؤسساتهم. 

يُعد ضمان الجودة والتحكم من المكونات الأساسية لنظام إدارة الجودة، حيث يضمنان أن المنتجات أو الخدمات المقدمة تلبي توقعات العملاء. 

توفر أنظمة ضمان الجودة والتحكم إرشادات حول المبادئ والأساليب وأفضل الممارسات التي تساعد المنظمات في السعي لتحقيق التميز في كل ما تفعله. 

تعتبر إدارة الجودة ممارسة قيادية ذات تأثير إيجابي على بيئة العمل بأكملها، حيث يبني القادة الفعّالون أساسًا قويًا يسمح لهم بتطوير موظفين ملتزمين بأداء عالي ومعنويات مرتفعة. 

من خلال هذه الدورة، سيكتسب المشاركون الفرص للمشاركة في حل المشكلات والعمل الجماعي، مما يعزز التحفيز الداخلي لكل موظف.

 

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

  • تحديد الفوائد الرئيسية لتنظيم إدارة الجودة الشاملة.
  • فهم تأثير القيادة على دعم أنظمة إدارة الجودة.
  • تطوير عمليات القياس والتحسين لضمان الجودة والتحكم فيها.
  • إدراك كيفية إدخال إدارة الجودة الشاملة في مكان العمل.
  • التعرف على تقنيات تحسين الجودة المفيدة لتحقيق التحسين المستمر.
  • إدراك أهمية معايير الجودة والنماذج والجوائز مثل (ISO، TQM، Malcolm Baldrige، EFQM).

 

منهجية الدورة

منهجية دورة "ضمان الجودة ومراقبتها: أدوات وتقنيات حديثة" تعتمد على تقديم محتوى نظري متقدم يركز على أحدث الأدوات والتقنيات المستخدمة في ضمان ومراقبة الجودة. 

تهدف الدورة إلى تعزيز فهم المشاركين لكيفية استخدام التقنيات الحديثة لتحسين الأداء وضمان الامتثال لمعايير الجودة. 

يتم استعراض تقنيات مثل تحليل البيانات الضخمة، الذكاء الاصطناعي في مراقبة الجودة، وأتمتة عمليات التدقيق لضمان دقة وكفاءة عالية. 

تُقدَّم الدورة من خلال محاضرات تفاعلية، وورش عمل عملية، ودراسات حالة تتيح للمشاركين تطبيق الأدوات المكتسبة في بيئات العمل الخاصة بهم لتحقيق تحكم أعلى في الجودة وضمان النتائج المثلى.

 

محاور الدورة

الوحدة الأولى، مقدمة في تقنيات ضمان الجودة وتحسين الرقابة:

  • نظرة عامة وأهداف التعلم
  • مبادئ ضمان الجودة والرقابة
  • مفهوم إدارة الجودة الشاملة
  • أصل وفلسفة إدارة الجودة الشاملة (TQM)
  • Deming's أربعة عشر نقطة
  • فهم منهجية ستة سيجما
  • معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة (TQM)
  • الإدارة التقليدية مقابل إدارة الجودة الشاملة
  • مقدمة في تقنيات تحسين الجودة المتعددة

الوحدة الثانية، مبادئ ضمان الجودة والرقابة:

  • المبادئ الأساسية لتحقيق إدارة الجودة الشاملة
  • الوقاية لا تصحيح
  • الجودة التي تركز على العملاء
  • إنشاء الرؤية والرسالة والسياسة
  • تحديد فرص التحسين التنظيمي المستمر
  • بناء الجودة من خلال العمل الجماعي
  • بناء الفريق وممارسة القيادة
  • تعزيز فعالية الاتصال اللفظي وغير اللفظي

الوحدة الثالثة، تقنيات ضمان الجودة وتحسين الرقابة:

  • تحسين العملية
  • قياس الأداء، نقطة مرجعية
  • برنامج بالدريج الوطني للجودة (BNQP)، معايير التميز في الأداء
  • EFQM، جائزة دبي للجودة، وجائزة سمو الشيخ خليفة للتميز
  • السبب والنتيجة
  • مخطط باريتو
  • مخططات السيطرة
  • السيناريوهات العملية لتطبيق أفكار التحسين
  • الأساليب التي تحفز التفكير الإبداعي
  • قياس النتائج
  • تكلفة الجودة

الوحدة الرابعة، تطبيق ثقافة الجودة - دور إدارة الجودة الشاملة:

  • وضع المبادئ موضع التنفيذ
  • القيادة، الحصول على ملكية فلسفة القيادة النوعية
  • إدارة الجودة الشاملة كمبدأ القيادة
  • نصائح لتطوير وتدريب قادة الجودة / الموظفين
  • تنفيذ إستراتيجية عمل يقودها عملاؤك
  • التركيز على التحسين المستمر - دور المراجعة
  • التزام ومشاركة القيادة من أعلى إلى أسفل
  • عوائق تغيير الثقافة التنظيمية TQM

الوحدة الخامسة، فوائد ضمان الجودة وتحسين الرقابة - أنشطة التحسين لمؤسستك:

  • فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة، "أفضل الممارسات"
  • العميل - جودة محسنة
  • الموظف - زيادة الرضا
  • المنظمة - أداء أفضل
  • أهمية الموقف والتنمية المهنية
  • تحديد أهداف SMART للتحسين المستمر
  • تحديد خطة عمل لتحسين إمكانيات الأفكار للمنظمات
  • ملخص ومراجعة
Error Icon

حدث خطأ!

الرجاء ادخال رقم موبايل صالح

شركاؤنا في النجاح