إدارة المعرفة بفعالية: تطبيق أفضل الممارسات لتحقيق النجاح

المقدمة

ستساعد دورة "أفضل الممارسات في إدارة المعرفة" المشاركين على فهم كيفية الإعداد والتجهيز لاستراتيجية إدارة المعرفة في الشركات والمؤسسات. ستتعرف من خلالها على مصفوفة إدارة المعرفة وتطبيق استراتيجيات وأدوات إدارة المعرفة بشكل فعّال. كما ستتمكن من إدراك الخطوات الأساسية لتكوين فريق العمل المسؤول عن إدارة المعرفة في الشركة، وكيفية الإعداد لمحتوى جيد وفقًا للمواصفات العالمية لنظام إدارة المعرفة. ستُعرض أيضًا تجارب الشركات العربية والدولية التي طبقت إدارة المعرفة بنجاح.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تعريف منظمات التعلم وتحديد الخصائص المختلفة الخاصة بها.
• تحديد دورة حياة المعرفة وتطوير عمليات إدارة المعرفة لكل مرحلة.
• تحديد دور الموظفين في منظمات التعلم ووضع استراتيجيات لبناء ثقافة تبادل المعرفة.
• إدراج وسرد العراقيل والاستراتيجيات المرتبطة بإنشاء منظمة تعلم فعّالة.
• تقدير استخدام التكنولوجيا في منظمات التعلم وتقييم جدوى تنفيذ الأدوات التكنولوجية الحالية.

منهجية الدورة

تركز منهجية دورة "إدارة المعرفة بفعالية: تطبيق أفضل الممارسات لتحقيق النجاح" على تقديم استراتيجيات وأدوات فعّالة لإدارة المعرفة داخل المؤسسات بهدف تحسين الأداء وتعزيز الابتكار. يتم استعراض كيفية جمع، تنظيم، وتوزيع المعرفة بشكل يتيح للمؤسسة الاستفادة القصوى من الخبرات والمعلومات المتاحة. تتناول الدورة أفضل الممارسات في توثيق المعرفة، بناء قواعد بيانات معرفية، وتحفيز تبادل المعرفة بين الموظفين.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، التحول نحو إدارة المعرفة:

• تعريف وتمييز الفرق بين البيانات والمعلومات والمعرفة
• دورة حياة المعرفة
• اعتبار المعرفة كأصل من أصول المنظمة
• أهمية إدارة المعرفة
• إدارة المعرفة الصريحة والضمنية

الوحدة الثانية، تحقيق الهدف النهائي لمنظمات التعلم:

• التعريف، والوظائف والخصائص المتعلقة بمنظمات التعلم.تخصصات التعلم الخمسة
• المصاعب التي تواجه تنفيذ إنشاء منظمات التعلم
• استراتيجيات إنشاء منظمة تعلم خاصة بك

الوحدة الثالثة، عملية إدارة المعرفة في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المعرفة:

• خلق المعرفة
• نشر المعرفة إلى مختلف مستويات الإدارة والأفراد
• الإفادة للتمكن من إحداث فارق
• التقييم المستمر لاستراتيجيات إدارة المعرفة لديك

الوحدة الرابعة، خلق بيئة تبادل المعرفة التنظيمية:

• مراحل وعمليات التعلم التنظيمي
• عُمال المعرفة ومنظمات التعلم
• دور العاملين بإدارة المعرفة
• خلق ثقافة تبادل المعرفة التنظيمية "تطبيق القيادة وهيكل المكافآت"
• تقييم أفضل وأسوأ الحالات المُمارَسة

الوحدة الخامسة،  تنفيذ تقنيات نقل المعرفة:

• اعتبار التكنولوجيا بمثابة عنصر أساسي في إدارة المعرفة
• تطبيق تقنيات إدارة تكنولوجيا المعرفة
• الأدوات المتاحة نظرة عامة