الإدارة المتكاملة للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد في المستشفيات

المقدمة

شهد مجال إدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد تطورات كبيرة خلال العقدين الماضيين، حيث تأثر بالعديد من المفاهيم والتقنيات المبتكرة. 

هذه التطورات أدت إلى مبادرات تطوير مهنية هامة في هذا المجال. 

يغطي هذا البرنامج التدريبي أفضل الممارسات في التنبؤ والتخطيط والمشتريات والنقل والتخزين، بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية وإجراءات التحسين المستمرة. 

كما يتناول البرنامج تطبيقات إدارة سلسلة التوريد في إدارة المستشفيات.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على أحدث التوجهات والممارسات في مجال الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد.
• وضع التنبؤات وتطبيق تقنيات إدارة المخزون الفعالة.
• تقييم تصنيفات المواد وصياغة استراتيجيات ملائمة للتوريد.
• وصف دور وأهداف عمليات النقل ضمن الخدمات اللوجستية.
• استخدام تقنيات القيمة المضافة في عمليات التخزين.
• تطبيق إطار عمل مرجعي لعمليات سلسلة التوريد في إدارة أداء سلسلة التوريد.

منهجية الدورة

في دورة "الإدارة المتكاملة للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد في المستشفيات"، يتم التركيز على تحسين إدارة الموارد والخدمات اللوجستية لضمان تشغيل فعّال للمستشفيات. 

تبدأ الدورة بتعريف المشاركين بمفاهيم الإدارة اللوجستية وسلسلة التوريد، بما في ذلك استراتيجيات التخطيط والتنسيق بين مختلف الأقسام. 

تركز الدورة على كيفية تحسين تدفق المواد الطبية والمعدات والإمدادات لضمان توفرها في الوقت المناسب وبالجودة المطلوبة. 

يشمل المنهج أيضاً استراتيجيات لإدارة المخزون، وتقليل التكاليف، وتحسين العمليات التشغيلية، مع تقديم أدوات وتقنيات تحليلية لتعزيز الكفاءة والفعالية في إدارة سلسلة التوريد.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، التوجهات الحديثة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد:

•  نبذة عن سلسلة التوريد
• دور الخدمات اللوجستية
• الاستدامة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد
• تشكيل سلسلة التوريد
• مفاهيم "3PL"
• مفاهيم “4PL”

الوحدة الثانية، التنبؤ للمواد والتخطيط للمخزون:

•  نظريات التنبؤ النوعي
• قنوات التنبؤ
• القادة المفكرين
• تقنية ديلفي
• تقنيات التنبؤ الكمّي
• تنبؤ مستوى الطلب الموسمي
• المتوسط المتحرك
• المتوسط المتحرك الوزني
• التجانس الأسّي
• خطأ التنبؤ
• تحديد التحيز
• تحديد كميات الطلبات الاقتصادية
• تحديد نقاط إعادة الطلب
• استراتيجيات تجديد الموارد
• الصنع للتخزين
• الصنع وفقاً للطلب
• التجميع وفقاً للطلب 

الوحدة الثالثة، استراتيجيات المشتريات والتسوّق:

•  دور إدارة المشتريات
• تدفق عمليات المشتريات
• إستراتيجيات التوريد
• إدارة المورّدين
• الشراكات والتحالفات 

الوحدة الرابعة، دور الخدمات اللوجستية للنقل والشحن:

•  تعريف إدارة الأسطول
• أهداف وتكاليف إدارة الأسطول
• تصنيفات وسائل النقل
• تحسين عمليات توجيه مسارات النقل وترتيب المقصورات
• شروط التجارة الدولية  “Incoterms”

الوحدة الخامسة، دور التخزين والخدمات اللوجستية:

• تصميم شبكة التخزين
• إنشاء مساحة التخزين
• أنشطة القيمة المضافة
• تخزين البضائع والتخزين الفوري والتصنيف
• تفريغ وتقسيم البضائع وتجميعها
• خلط البضائع، وتأخير وتجميع الطلبات
• أدوات ومعدات التخزين
• الخدمات اللوجستية العكسية

الوحدة السادسة، إطار عمل مرجعية عمليات سلسلة التوريد "SCOR" لإدارة الأداء:

• نبذة حول إطار عمل "SCOR"
• تحديد المستويات 1 و2 و3 ومصفوفة "SCOR"
• صياغة وتشكيل مصفوفة "SCOR" من المستوى "4"
• وضع أهداف الأداء
• التحسين المستمر للأداء
• تطبيق إدارة الخدمات اللوجستية وسلاسل التوريد في المستشفيات