تتناول هذه الدورة استراتيجيات تفعيل الحكومة الإلكترونية عبر التحول الرقمي، مع التركيز على تطوير السياسات المبتكرة التي تدعم التحول من الخدمات التقليدية إلى الرقمية. تشمل الدورة دمج التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية لتحسين تقديم الخدمات، وتعزيز الشفافية والكفاءة في القطاع الحكومي. تهدف إلى تمكين المشاركين من تصميم سياسات فعّالة تسهم في تحقيق التحول الرقمي الشامل وتطوير الخدمات الحكومية للمواطنين.
المقدمة:
جلبت التكنولوجيا فرصًا غير مسبوقة لقيادة الكفاءات، وتمكين الأتمتة وتغيير كيفية تفاعل المجتمع وانخراطه في جميع جوانب الحياة، إن وتيرة التغيير تتقدم، كما هو الحال بالنسبة لتوقعات المواطنين، وعلى الصعيد العالمي تقوم الحكومات، وتحتاج، بتحويل عملياتها لتكون أكثر سهولة وشفافية ومساءلة، بصرف النظر عن التوافق مع الاتجاه العالمي للانتقال إلى الحكومة الإلكترونية، تحتاج البلدان إلى جدول أعمال واضح ومحدد وعملية داعمة لدفع التغيير والاستفادة من التكنولوجيا، كنموذج عالمي، تدور الحكومة الإلكترونية في نهاية المطاف حول تحقيق فوائد التكنولوجيا لتحويل طريقة تقديم الخدمات للمواطنين وتحسين تجربتهم من خلال نموذج "Citizen Centric"، وقد خلق هذا ضغطًا على التمكين الإلكتروني والتحويل والابتكار في بيئة مليئة بالذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والبيانات الكبيرة وتعلم الآلة والواقع الافتراضي والروبوتات وما إلى ذلك، كما إن الحكومات ملزمة بتقديم السياسات وخدمة جميع المواطنين، بما في ذلك أولئك غير المستعدين لتقبل التكنولوجيا، يجب تطبيق التكنولوجيا "كعامل تمكين" في الوقت المناسب للأسباب الصحيحة وليس فقط لأنها متاحة أو أحدث اتجاه - يجب أن يكون السؤال في الاعتبار دائمًا "لماذا نستثمر في التكنولوجيا؟".
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
تركز هذه الدورة على تطوير المهارات اللازمة لتفعيل الحكومة الإلكترونية من خلال التحول الرقمي وابتكار السياسات التي تدعم هذه العملية. تعتمد المنهجية على فهم استراتيجيات التحول الرقمي في القطاع الحكومي وكيفية تصميم وتنفيذ السياسات التي تضمن تبني التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي، البيانات الضخمة، والحوسبة السحابية في تقديم الخدمات الحكومية. تشمل الدورة استكشاف أدوات مبتكرة لتحسين الشفافية، تعزيز التفاعل مع المواطنين، وتحقيق الكفاءة في الإدارة الحكومية. من خلال دراسات حالة وتجارب عملية، يتعلم المشاركون كيفية تصميم سياسات حكومية تدعم التحول الرقمي وتؤدي إلى تحسين الأداء الحكومي وزيادة رضا المواطنين.
الوحدة الأولى، الحكومة الإلكترونية:
الوحدة الثانية، التحول الرقمي:
الوحدة الثالثة، مركزية المواطن:
الوحدة الرابعة، ابتكار السياسة العامة والخدمات:
الوحدة الخامسة، فهم اللغة:
الرجاء ادخال رقم موبايل صالح
.svg)
