تركز الدورة على تنمية المهارات اللازمة للتفاوض بفعالية، مع استعراض استراتيجيات وتقنيات التفاوض المتقدمة، مثل التحليل الجيد للمواقف، وبناء الثقة، والتواصل الفعّال، مما يسهم في تحقيق نتائج إيجابية ومربحة لجميع الأطراف.
يتطلب التفاوض، كشكل من أشكال التواصل، من المفاوض امتلاك مهارات عرض وتفنيد الحجج بشكل موضوعي، مع مراعاة خصائص وقدرات الطرف الآخر. كما يجب أن تكون أساليب عرض وجهة النظر مؤثرة عاطفيًا وقادرة على استمالة الطرف الآخر دون إهانته.
على عكس الاعتقاد الشائع، فإن الذكاء وحده لا يضمن مهارات التفاوض الفعالة. بل تتطلب سرعة التفكير واستيعاب النقاط الجديدة وتوظيفها بذكاء. كما يجب على المفاوض ألا يهمل مطالب الطرف الآخر وأن يكون مستعدًا لتقديم تنازلات متبادلة.
من الضروري تحديد هدف واضح للتفاوض ومثابرة المفاوض في تحقيقه. كما يجب أن يتمتع المفاوض بالقوة التي لا تنفر الآخرين، وأن يستخدمها لدعم حججه بدلاً من إظهارها بشكل عدائي. إضافة إلى ذلك، فإن الطموح والقوة يجب أن يقابلهما مهارات اتصال وإقناع فعالة.
وتشير الدراسات إلى أن المفاوضين المهرة الذين يمتلكون قوة عالية يميلون إلى إظهار الكرم مع خصومهم غير المهرة، مما يؤدي إلى نتائج تفاوضية أكثر نجاحًا.
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
تستهدف هذه الدورة تطوير المهارات الأساسية اللازمة لتصبح مفاوضًا محترفًا في مختلف المجالات. تعتمد المنهجية على مزيج من المحاضرات النظرية، ورش العمل العملية، ودراسات الحالة، حيث يتعلم المشاركون استراتيجيات وأساليب التفاوض الفعالة. تشمل الدورة تحليل أنماط التفاوض المختلفة، وفنون الإقناع، وإدارة المشاعر أثناء عملية التفاوض. سيتم تقديم تقنيات لتحضير المفاوضات، بما في ذلك إعداد الأهداف وتوقع ردود الأفعال المحتملة. كما تتضمن الدورة تمارين محاكاة لتطبيق المهارات المكتسبة في مواقف حقيقية. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تحقيق نتائج إيجابية وبناء علاقات طويلة الأمد من خلال تحسين مهارات التفاوض لديهم وتعزيز قدرتهم على التعامل مع التحديات.
الوحدة الأولى، ما هو التفاوض؟:
الوحدة الثانية، الإعداد المسبق والتحضير للتفاوض:
الوحدة الثالثة، إتقان التفاوض في المعاملات التجارية:
الوحدة الرابعة، أدوات التفاوض لتحقيق النجاح:
الوحدة الخامسة، إدارة التنازلات والتكتيكات والإجراءات المضادة:
الرجاء ادخال رقم موبايل صالح
.svg)
