العلاقات العامة الدولية: المراسم، البروتوكول، وتنظيم الفعاليات

المقدمة

في عالم الأعمال الدولية، تلعب العلاقات العامة دورًا مؤثرًا في جميع أنواع المنظمات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، محلية أو دولية، تجارية أو غير تجارية، خيرية أو ضمن القطاع العام. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى توجيه الأفراد الذين يدخلون أو يطمحون للدخول في مجال العلاقات العامة الدولية، وتزويدهم بأحدث الأساليب اللازمة لإطلاق حملات علاقات عامة ناجحة على المستوى الدولي.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على ماهية وأهمية العلاقات العامة في مواجهة التحديات الدولية المعاصرة.
• تقديم عرض شامل لمصادر العلاقات العامة الدولية التي يمكن الاستعانة بها لأداء المهام.
• اكتساب مهارات التعامل مع الأزمات والكوارث العالمية.
• ممارسة قواعد البروتوكول والمراسم والإتيكيت على المستويين المحلي والدولي.
• استغلال إمكانيات المعلومات لدعم أنشطة العلاقات العامة الدولية.

منهجية الدورة

تقدم هذه الدورة إطارًا متكاملًا لفهم المراسم والبروتوكول في العلاقات العامة الدولية، مع التركيز على تنظيم الفعاليات وفقًا للمعايير العالمية. تشمل المنهجية التعرف على قواعد البروتوكول الدولي، وآداب التعامل مع الوفود الرسمية، والتنسيق الفعّال للفعاليات الكبرى. يتم التدريب من خلال أمثلة عملية على كيفية تطبيق البروتوكول في مختلف الثقافات والمواقف، إلى جانب استراتيجيات التنظيم الدقيق والتواصل الفعّال لضمان تجربة مميزة للمشاركين. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تنفيذ فعاليات ناجحة ترتقي لمستوى الاحترافية الدولية.

محاور الدورة

الوحدة الأولى:دور العلاقات العامة The role P.R:

• الصورة العامة والانطباع العام
• الصورة الانعكاسية
• الصورة الحالية والمطلوبة
• الصورة المشتركة والمتعددة
• المعرفة والفهم
• إثارة الاهتمام وتقبل الوضع
• التعاطف

الوحدة الثانية:النواحي الأخلاقية والقانونية:

• النواحي الاخلاقية
• السلوك الأخلاقي في قاموس Oxford English Dictionary
• ميثاق الممارسة ومعهد العلاقات العامة (IPR)
• القانون وتسوية السمعة
• العقود والغش التجاري
• قانون حقوق الطبع أو التأليف
• مدى فعالية القانون والاستمرارية
• الملكية ونقل ملكية حقوق التأليف أو الطبع
• الحقوق الأدبية والترخيص بنسخ العمل
• حق التعامل مع مالك العمل وتقديم الشكر

الوحدة الثالثة:مصادر العلاقات العامة الدولية:

• الشركات الاستشارية للعلاقات العامة
• بعض منظمات وسائل الإعلام الدولية أو The National press agency

The independent Television contactor association

• أسباب الاستعانة بشركة استشارية دولية للعلاقات العامة
• جمعية مستشاري العلاقات العامة Public relation consultants association (PRCA)
• انواع الشركات الاستشارية
• مزايا استخدام شركة استشارية في العلاقات العامة الدولية
• مساوئ استخدام شركة استشارية

الوحدة الرابعة:النقاط الست التي ابتكرها Frank J fkins لتخطيط أحد برامج العلاقات العامة:

• تقييم الموقف
• تحديد الهدف
• تحديد الجمهور
• اختيار الوسيلة
• تقييم البرامج
• الموازنات

الوحدة الخامسة:العلاقات العامة وإدارة الأزمات:

• ما هي إدارة الأزمات؟
• كيفية التكيف مع الأزمة؟
• التقييم بأقصى قدر من الموضوعية
• التخطيط والإعداد
• التدريب وتعديل الخطة
• انتهاء الأزمة وفريق العلاقات العامة

الوحدة السادسة:التعامل مع وسائل الإعلام الدولية:

• القائد والجمهور
• فرص التغطية الإعلامية بوسائل الإعلام المرئية والمسموعة
• استخدام المواد الخاصة بالملف الوثائقي
• يونيتل وخدمة الأخبار العالمية (UNS)

 الوحدة السابعة:تكنولوجيا المعلومات وتحسين الأداء:

•  شبكة المعلومات (المحلية الدولية) الفرص والمخاطر
• البريد الالكتروني وكيفية التعامل معه
• فن تصميم وإعداد المواد الإعلامية
• تصميم صفحات خاصة بالعلاقات العامة على الشبكات الدولية للمعلومات
• فن استطلاع الرأي العام والوسائل الإعلامية بالبريد الالكتروني
• إعداد قواعد بيانات خاصة بالعلاقات العامة الدولية

الوحدة الثامنة:العلاقات العامة وقواعد البروتوكول:

• طبيعة البشر واحتياجاتهم الإنسانية
• مهارات وآداب الاستقبال والتوابع
• أنماط كبار الشخصيات
• مهارات إعداد وصياغة الدعوات والتحضير للإجتماعات والندوات
• زيارات الشخصيات المهمة
• مختبر عملي في إدارة العلاقات العامة الدولية