تركّز دورة تطوير مهارات التأثير على سلوكيات الآخرين في حل النزاعات على تمكين المشاركين من استخدام تقنيات الإقناع والتواصل الفعّال لإدارة الخلافات بوعي ومهنية. تهدف إلى تعزيز الذكاء العاطفي، فهم أنماط السلوك، وتطبيق استراتيجيات التأثير الإيجابي لتحقيق حلول بناءة ومستدامة.
قد تؤدي النزاعات والمشكلات الشخصية بين أعضاء فرق العمل إلى إفشال أكثر الخطط إحكاماً!
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تحديد السبل المثلى لحل أكثر المواقف تعقيداً عبر اتباع أساليب وتقنيات فعّالة، سيحدّد المشاركون في هذا البرنامج أسلوبهم المفضّل في حل النزاعات وكيفية تعديله لمعالجة المواقف التي يوجهونها، كما سيركّز البرنامج على مهارات التأثير وأسس القوة وكيفية تطبيقها، بالإضافة إلى تزويد المشاركين بالقدرات والكفاءات التي تمكّنهم من الحد من النزاعات وتحقيق تغييراً إيجابياً.
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
تعتمد الدورة على أساليب مبتكرة تجمع بين الفهم النظري والتطبيق العملي لتطوير مهارات التأثير على سلوكيات الآخرين في سياق حل النزاعات. يتم تدريب المشاركين على تقنيات الإقناع الفعّالة، إدارة المشاعر، واستراتيجيات التواصل المؤثر لتوجيه الأطراف المتنازعة نحو حلول مشتركة. تشمل الدورة ورش عمل تفاعلية، تمارين على تحليل مواقف النزاع، ومحاكاة حالات حقيقية لتطوير مهارات التأثير في سلوك الآخرين بطريقة بناءة وتحقيق التسوية الفعّالة.
الوحدة الأولى، تعريفات النزاعات:
الوحدة الثانية، نموذج توماس- كيلمان في حل النزاعات:
الوحدة الثالثة، التأثير على الآخرين أثناء حل المشكلات:
الوحدة الرابعة، أهمية عمل الفريق:
الوحدة الخامسة، مهارات التأثير (أسس القوة)، فن التأثير على سلوكيات الآخرين عاطفياً وعقلياً:
الرجاء ادخال رقم موبايل صالح
.svg)
