تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم