التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء