تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات