إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة