تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل(10 أيام)

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء