whats-img

اتخاذ القرارات وحل المشكلات الإدارية بفعالية

تهدف إلى تطوير مهارات المشاركين في التحليل واتخاذ القرارات السليمة لحل المشكلات الإدارية. تركز الدورة على استخدام أساليب التفكير النقدي والإبداعي لتحديد الحلول المثلى وتحسين عملية اتخاذ القرارات داخل المؤسسات.

الفلترة بواسطة :

المدينة Arrow Down

جميع المدن

أمستردام

دبي

كراكوف

لندن

كوالالمبور

شرم الشيخ

القاهرة

فيينا

مدريد

اسطنبول

كيب تاون

جنييف

باريس

جاكرتا

الشهر Arrow Down

جميع الأشهر

يناير

فبراير

مارس

أبريل

مايو

يونيو

يوليو

أغسطس

سبتمبر

أكتوبر

نوفمبر

ديسمبر

أمستردام

الرسوم: 5100 $
من: 13-10-2025
الى: 17-10-2025

دبي

الرسوم: 3300 $
من: 20-10-2025
الى: 24-10-2025

كراكوف

الرسوم: 5100 $
من: 27-10-2025
الى: 31-10-2025

دبي

الرسوم: 3300 $
من: 03-11-2025
الى: 07-11-2025

لندن

الرسوم: 5100 $
من: 10-11-2025
الى: 14-11-2025

كوالالمبور

الرسوم: 3900 $
من: 17-11-2025
الى: 21-11-2025

شرم الشيخ

الرسوم: 3100 $
من: 01-12-2025
الى: 05-12-2025

دبي

الرسوم: 3300 $
من: 08-12-2025
الى: 12-12-2025

القاهرة

الرسوم: 3100 $
من: 22-12-2025
الى: 26-12-2025

كوالالمبور

الرسوم: 3900 $
من: 29-12-2025
الى: 02-01-2026

دبي

الرسوم: 3300 $
من: 05-01-2026
الى: 09-01-2026

فيينا

الرسوم: 5100 $
من: 19-01-2026
الى: 23-01-2026

مدريد

الرسوم: 5100 $
من: 26-01-2026
الى: 30-01-2026

لندن

الرسوم: 5100 $
من: 02-02-2026
الى: 06-02-2026

مدريد

الرسوم: 5100 $
من: 09-02-2026
الى: 13-02-2026

اسطنبول

الرسوم: 4500 $
من: 16-02-2026
الى: 20-02-2026

أمستردام

الرسوم: 5100 $
من: 23-02-2026
الى: 27-02-2026

أمستردام

الرسوم: 5100 $
من: 02-03-2026
الى: 06-03-2026

اسطنبول

الرسوم: 4500 $
من: 09-03-2026
الى: 13-03-2026

مدريد

الرسوم: 5100 $
من: 16-03-2026
الى: 20-03-2026

لندن

الرسوم: 5100 $
من: 06-04-2026
الى: 10-04-2026

فيينا

الرسوم: 5100 $
من: 13-04-2026
الى: 17-04-2026

القاهرة

الرسوم: 3100 $
من: 20-04-2026
الى: 24-04-2026

كيب تاون

الرسوم: 5800 $
من: 27-04-2026
الى: 01-05-2026

جنييف

الرسوم: 5500 $
من: 04-05-2026
الى: 08-05-2026

لندن

الرسوم: 5100 $
من: 11-05-2026
الى: 15-05-2026

القاهرة

الرسوم: 3100 $
من: 18-05-2026
الى: 22-05-2026

اسطنبول

الرسوم: 4500 $
من: 25-05-2026
الى: 29-05-2026

باريس

الرسوم: 5100 $
من: 01-06-2026
الى: 05-06-2026

جاكرتا

الرسوم: 4500 $
من: 08-06-2026
الى: 12-06-2026

أمستردام

الرسوم: 5100 $
من: 15-06-2026
الى: 19-06-2026

كراكوف

الرسوم: 5100 $
من: 22-06-2026
الى: 26-06-2026

القاهرة

الرسوم: 3100 $
من: 29-06-2026
الى: 03-07-2026

دورة اتخاذ القرارات وحل المشكلات الإدارية بفعالية

المقدمة

يواصل المديرون مواجهة تحديات معقدة واتخاذ قرارات حاسمة، وإذا لم تتم معالجتها بشكل صحيح، فقد تؤدي هذه التحديات إلى تأثيرات سلبية على عمليات المنظمة وربحيتها. 

تقدم هذه الدورة للمديرين الأدوات والتقنيات اللازمة لضمان إيجاد حلول مناسبة ودائمة للمشاكل واتخاذ القرارات المثلى. 

سيتعلم المشاركون كيفية تطوير طريقة التفكير الصحيحة لحل المشاكل، كما ستُمكنهم الدورة من فهم وتحليل الأنواع المختلفة من المشاكل، وإجراء تحليل عميق للأسباب الجذرية واتخاذ القرارات الصائبة لتحقيق حلول دائمة. 

سيكتشف المشاركون أيضاً أن بعض المشاكل لا يمكن حلها باستخدام التفكير العقلاني فقط، بل تحتاج إلى نهج مختلف وأكثر إبداعاً. 

ستعزز هذه الدورة مهارات المشاركين في توليد الأفكار وتمكينهم من قيادة فرق مبدعة. 

وأخيراً، بعد تشكيل الحلول واتخاذ القرارات، سيتعلم المشاركون كيفية إقناع أصحاب المصلحة بحلولهم والحصول على موافقتهم، بالإضافة إلى معرفة كيفية التأثير على الآخرين وكسب الدعم للقرارات المتخذة.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

  • استخدام نظام بنيوي لمعالجة المشاكل واتخاذ القرارات بشكل منهجي.
  • استخدام الأدوات والتقنيات الرئيسية لتحليل وحل المشكلات.
  • إجراء تحليل شامل للأسباب الجذرية لأي مشكلة.
  • توضيح كيفية استخدام النظم المختلفة في عملية اتخاذ القرارات.
  • تحديد طرق متنوعة لتوليد الأفكار الإبداعية وتطبيقها عملياً في مكان العمل.
  • تطبيق تقنيات التأثير لتعزيز قدرة اتخاذ القرارات وتنفيذها بشكل فعّال.

منهجية الدورة

تعتمد على تطوير مهارات المشاركين في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات الاستراتيجية التي تعزز من فعالية الأداء الإداري. 

تبدأ الدورة بتقديم الإطار النظري لعملية اتخاذ القرارات، مع التركيز على الأدوات والتقنيات المستخدمة لتحليل المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة. 

يتم تطبيق هذا الإطار النظري من خلال تدريبات عملية ودراسات حالة تتيح للمشاركين تجربة حلول واقعية لمشكلات إدارية معقدة. 

تتضمن المنهجية أيضًا جلسات نقاش تفاعلية وورش عمل تطبيقية لتعزيز التفكير النقدي وتمكين المشاركين من تطبيق ما تعلموه في مواقفهم الوظيفية الخاصة. 

في نهاية الدورة، يقوم المشاركون بتطوير خطة عمل لتحسين عملية اتخاذ القرارات وحل المشكلات في بيئاتهم العملية.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، النظام البنيوي لحل المشاكل، فهم وتحليل المشاكل:

  • مفاهيم ومبادئ ونظرة عامة
  • العلاقة المباشرة بين حل المشكلات واتخاذ القرار
  • أنواع حل المشكلات
  • عقلية حل المشكلات واتخاذ الموقف المناسب
  • تطوير عقلية طرح الأسئلة على أعضاء الفريق
  • تحمل مسؤولية المشكلة
  • تقسيم المشاكل المعقدة إلى مسائل قابلة للحل
  • الخطوات الستة لحل المشكلات
  • تصنيف المشاكل وتحديد الأولويات
  • تقنيات تحديد المشاكل
  • تقدير حجم المشاكل التي تواجهنا
  • عزل الأسباب عن الأعراض
  • جمع المعلومات وتحليلها
  • تحليل باريتو
  • تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر

الوحدة الثانية، تحليل السبب الجذري:

  • متى يكون من الضروري القيام بتحليل السبب الجذري؟
  • تحليل السبب الجذري – شبكة الترابط
  • تحليل السبب الجذري – العملية
  • تحليل السبب والتأثير: العملية - النقاط الرئيسية
  • أنواع الإجراءات التصحيحية الثلاثة

الوحدة الثالثة، اتخاذ القرار:

  • تقنيات اتخاذ القرارات اليومية
  • مبادئ اتخاذ القرارات
  • عناصر عملية اتخاذ القرار الأمثل
  • استخدام التفكير النقدي كعامل مساعد في اتخاذ القرارات
  • الأدوات المختلفة لاتخاذ القرارات
  • اتخاذ القرار الموضوعي مقابل القرار غير الموضوعي
  • مشكلة حالة عدم التأكد

الوحدة الرابعة، الإبداع وحل المشاكل:

  • الذكاء مقابل الإبداع
  • دور الإبداع في حل المشاكل
  • الحواجز العقلية للإبداع
  • العصف الذهني: تقنيات مختلفة
  • التفكير العكسي/ماذا لو؟
  • الخرائط الذهنية

الوحدة الخامسة، حل المشاكل والأشخاص:

  • قيادة جهود حل المشاكل
  • حل المشاكل المتعلقة بالأشخاص
  • إزالة تأثير "التفكير الجماعي" من الفريق
  • حل مشاكل الفريق: ضمان مشاركة أعضاء الفريق والاتفاق وتنفيذ الحل
  • السلوكيات التي تؤثر على أو تعيق حل المشكلة
  • إقناع أصحاب الشأن بالحلول
Error Icon

حدث خطأ!

الرجاء ادخال رقم موبايل صالح

شركاؤنا في النجاح