تهدف إلى تطوير المهارات الأساسية في تنظيم وإدارة الأعمال المكتبية والإدارية. تركز الدورة على تعزيز مهارات القيادة والإشراف، واكتساب صفات المدير الاستثنائي من خلال تحسين التخطيط، وإدارة الوقت، والتواصل الفعّال في بيئة العمل.
ما الفرق بين المسؤول المتميز والموظفين الآخرين؟ يقدم هذا البرنامج التدريبي تقنيات عملية أساسية ومتعمقة تساعدك على تحقيق أداء متميز في مكان العمل.
ستتعلم أفضل الممارسات من مختلف التخصصات، مثل كيفية الكتابة باحترافية وكيف تصبح محاوراً ناجحاً.
تركز هذه الدورة أيضاً على أهمية تقديم خدمة ممتازة للعملاء الداخليين والخارجيين.
بالإضافة إلى ذلك، ستتاح لك الفرصة لمناقشة تأثير الضغوطات في مكان العمل وكيفية تحويلها إلى ميزة.
ستتعلم أيضاً كيفية إتقان الاستخدام الفعّال للوقت، مما سيعزز الإنتاجية ويخفض مستوى ضغط العمل.
كما ستتعلم كيفية تنظيم وإدارة الاجتماعات بفعالية وتحسين قدرتك على استخدام الهاتف بشكل محترف.
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
ترتكز على تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير أدائهم الإداري والتميز في الأعمال المكتبية.
تبدأ الدورة بتقديم المفاهيم الأساسية للإدارة المكتبية وأدوار المدير الفعّال، مع التركيز على كيفية تنظيم العمل وإدارة الوقت بكفاءة.
تتضمن المنهجية تدريبات عملية تهدف إلى تعزيز مهارات القيادة والتواصل، بالإضافة إلى تقنيات تحسين الإنتاجية واتخاذ القرارات الصائبة.
كما تشمل ورش عمل تفاعلية تتيح للمشاركين تطبيق ما تعلموه من خلال تمارين عملية ودراسات حالة.
في نهاية الدورة، يكون المشاركون قادرين على تصميم وتنفيذ استراتيجيات إدارية تساهم في تحقيق أهداف مؤسساتهم بكفاءة وفعالية.
الوحدة الأولى، دور الإداري ومدير المكتب، مهارات التواصل الكتابي واللفظي الفعال:
الوحدة الثانية، تقديم الخدمات للعملاء الداخليين والخارجيين:
الوحدة الثالثة، أساليب إدارة ومواجهة ضغوط العمل وإدارة الوقت:
الوحدة الرابعة، تنظيم الاجتماعات:
الوحدة الخامسة، استخدام الهاتف بشكل مناسب:
الرجاء ادخال رقم موبايل صالح
.svg)
