الريادة في الابتكار والجودة الشاملة والتدريب الاستراتيجي

المقدمة

في ظل المتغيرات العالمية والدولية التي يشهدها العالم اليوم، ازدادت أهمية التميز والتفوق في مختلف المنظمات على جميع المستويات. هذه التحديات تستدعي العمل الجاد والمستمر لضمان دور فعّال في مواجهة هذه التغيرات. ومن هذا المنطلق، أصبحت العناية بالعنصر البشري أمراً ضرورياً، باعتباره محور أي عملية تنموية، لتحقيق هدف طموح يتمثل في "إرضاء العميل"، سواء كان عميلاً داخلياً أو خارجياً. بل يتجاوز الأمر إلى تحقيق التميز في خدمة العميل وتفوق توقعاته واحتياجاته. لا شك أن المؤسسات التي تسعى للتقدم والنمو تضع الإبداع والاهتمام بالنشاط الفعّال في صميم استراتيجياتها لتحقيق أهدافها التنظيمية والوظيفية.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• اكتساب القدرة على الإبداع والابتكار.
• تطوير الموارد البشرية والاستثمار في رأس المال البشري.
• التعرف على أحدث آليات ووسائل عمل الموارد البشرية وأفضل الممارسات في التدريب.
• تغيير الاتجاهات نحو عملية التدريب وتعزيز الوعي بأهمية هذه الوظيفة وضرورة تنفيذ مراحلها المختلفة.
• تحديد الاحتياجات التدريبية باستخدام المدخل المتكامل.
• تصميم البرامج التدريبية وفقاً للأساليب العلمية.
• إعداد خطط وموازنات التدريب.
• تصميم البرامج والمراكز التدريبية بشكل علمي ومنهجي.
• إعداد خطط لتحقيق التميز في أداء إدارة الموارد البشرية بما يتوافق مع معايير الجودة الشاملة.

منهجية الدورة

منهجية دورة "الريادة في الابتكار والجودة الشاملة والتدريب الاستراتيجي" ترتكز على تقديم الأسس النظرية والمفاهيم الحديثة في مجال الابتكار وإدارة الجودة الشاملة. يتم استعراض استراتيجيات الريادة التي تساهم في تعزيز الإبداع والتطوير المستدام داخل المؤسسات. تركز الدورة على تطوير فهم عميق لأدوات وممارسات الجودة الشاملة والتدريب الاستراتيجي، مع تعزيز القدرة على تصميم وتنفيذ خطط تدريب مبتكرة تساهم في تحسين الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. تعتمد الدورة على المحاضرات التفاعلية والنقاشات المفتوحة لإثراء تجربة التعلم.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، مفهوم التدريب الإستراتيجي وأهميته:

• مفهوم التدريب الإستراتيجي
• العلاقة بين التدريب والاستثمار في رأس المال البشري
• المنهجية الحديثة لعمليات التدريب ومتطلباته
• الفكر الحديث في التخطيط للتدريب الإستراتيجي
• المعايير الأساسية لقياس العائد من التدريب الإستراتيجي
• أدوات تقييم وتقويم العائد على الاستثمار في التدريب الإستراتيجي

الوحدة الثانية، الإبداع وإدارة التميز في التدريب الإستراتيجي:

• مكونات العملية الإبداعية
• طرق تنمية القدرات الإبداعية للعاملين من خلال التدريب
• الأساليب الحديثة لتدعيم فرص الإبداع في العملية التدريبية
• الإستراتيجيات العلمية لتطبيق العملية الإبداعية في التدريب
• طرق قياس تطور التدريب من خلال المفاهيم الأساسية للإبداع
• الجوانب النفسية والسلوكية الإيجابية لتنمية القدرات الإبداعية لدى العاملين

الوحدة الثالثة، مفاهيم أساسية لتطبيق معايير الجودة:

• رؤية تاريخية لنشأة نظم الجودة الشاملة
• مفهوم وأهمية الجودة الشاملة
• الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية
• الجودة كأسلوب فعال في عمليات التقييم والتقويم
• الجودة الشاملة كأسلوب علمي وعملي في تحديد معايير الأداء

الوحدة الرابعة، معايير الجودة في التدريب الإستراتيجي:

• دور الجودة الشاملة في تطوير الأداء الوظيفي
• منهج التغيير باستخدام "نظرية كايزن" في تحديد المتطلبات التدريبية
• تأثير معيار Muda في تخطيط وتنظيم التدريب الإستراتيجي
• عوامل نجاح عمليات التدريب الإستراتيجي من خلال تطبيق معايير الجودة
• المعايير الأربعة عشر لتوافر شروط الجودة في العملية التدريبية
• مبادئ "واين " للجودة في تقييم التدريب الإستراتيجي

الوحدة الخامسة، التدريب الإستراتيجي وتحقيق الأهداف:

• النماذج المتقدمة في تقييم وتقويم التدريب
• المعايير الأساسية التي يجب توافرها وقياسها في التدريب لتحقيق الأهداف
• المحاور الجوهرية السبعة في تقييم التدريب لضمان التحسين
• المبادئ العشرة ل "توماس" في قياس فاعلية التدريب الإستراتيجي
• العوامل الرئيسية لتفعيل النشاط التدريبي
• النصائح السبعة لنحاح الإستراتيجي وقياس قدرته في تحقيق أهداف المنظمة