تطوير استراتيجيات الأعمال والقيادة لتحقيق النمو المستدام

المقدمة

كشفت التجارب المتميزة للمؤسسات الرائدة التي نجحت في وضع وتنفيذ خطط استراتيجية ناجحة أن هذا النجاح لم يأتِ فقط من خلال التخطيط الدقيق، بل كان نتيجة الاهتمام المتوازن بين التخطيط الاستراتيجي الفعال وإدارة الصراعات التي قد تنشأ من مبادرات التغيير الاستراتيجي. 

هذا البرنامج المتميز يجمع بين محورين أساسيين: الأول هو الإدارة والقيادة الاستراتيجية، الذي يساعد المشاركين على وضع خطط استراتيجية متميزة ومتابعة تنفيذها وتقييمها، والثاني هو التفاوض وإدارة الصراع، مما يمكن المشاركين من التعامل الفعال مع كافة أنواع الصراعات المحتملة أثناء عملية التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تطبيق خطوات ومراحل الإدارة الاستراتيجية على مستوى المؤسسة أو الإدارة أو حتى حياتهم الشخصية.
• تحليل بيئة المؤسسة وصياغة استراتيجيات مناسبة لاستغلال الفرص المتاحة ومواجهة التحديات.
• صياغة الأهداف الاستراتيجية وتحديد واستغلال عوامل النجاح المؤسسي (CSF).
• صياغة وإدارة ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، واستخدام منهجية بطاقات الأداء المتوازن.
• تطبيق أدوات واستراتيجيات القيادة الفعالة للجانب الإنساني في التغيير المؤسسي.
• التعامل الفعال والكفء مع المشكلات المحتملة قبل وأثناء تنفيذ الاستراتيجية.
• تحديد مصادر وأنواع ومظاهر الصراع في البيئة المهنية.
• اكتساب الوعي بأسلوب التفاوض المناسب وإدارة الصراع بفعالية.
• تعلم استراتيجيات وأدوات لتحقيق نتائج مربحة لجميع أطراف التفاوض.
• تحليل المواقف التفاوضية والاستعداد الفعال للتفاوض والتخطيط له.
• التعامل الفعال مع الحيل والاستراتيجيات غير التكاملية التي قد يتبعها بعض أطراف التفاوض.
• إعداد فريق قيادي قادر ومستعد للتطوير وتحمل المسؤوليات ومواجهة التحديات.
• مواكبة التغييرات الاستراتيجية المحيطة بالمؤسسة والاستعداد لها والتكيف معها واستغلالها.
• إيجاد حلول إبداعية واستراتيجية للمشاكل الإدارية والقيادية ومشاكل المرؤوسين.
• تنفيذ مبادرات استراتيجية إبداعية نحو التميز.
• التقييم والتطوير المستمر لوضع المؤسسة وقدراتها وخططها وأهدافها.
• اكتشاف القدرات والمهارات غير الظاهرة وغير المستغلة للعاملين.
• نشر ثقافة التعامل الإيجابي مع الخلافات والنزاعات في العمل لما يخدم مصلحة العمل.
• حل مشاكل العمل بطرق إبداعية.
• تطوير المهارات والقدرات في التفكير الاستراتيجي وصياغة الرؤية والأهداف الاستراتيجية.
• تحويل الرؤية والأهداف إلى خطط تشغيلية.
• التعامل بفعالية وكفاءة ومرونة مع المتغيرات الداخلية والخارجية بالمؤسسة.
• قيادة مبادرات التطوير والتغيير الاستراتيجي والتشغيلي نحو الأفضل.
• العمل بدافعية أعلى ضمن خطة وخطوات وأهداف استراتيجية واضحة.
• التعامل بفعالية وكفاءة ومرونة مع المشاكل الإدارية والقيادية في المؤسسة والبيئة المحيطة.
• التعامل مع أنواع مختلفة من المرؤوسين، خاصة في المواقف التي تتطلب مهارات تفاوضية.
• زيادة القدرة على إقناع المرؤوسين وتحفيزهم للعمل.
• تطوير جداراتهم في التعامل مع مختلف أنواع الصراعات في العمل.
• تعزيز تأثيرهم الإيجابي على المرؤوسين والزملاء والأطراف التي يتعاملون معها.

منهجية الدورة

تركز هذه الدورة على تقديم استراتيجيات فعّالة في تطوير الأعمال والقيادة، بهدف تحقيق النمو المستدام في بيئات العمل المختلفة. 

تبدأ الدورة بتقديم المفاهيم الأساسية للنمو المستدام، مع التركيز على كيفية تصميم وتنفيذ استراتيجيات الأعمال التي تدعم هذا النمو على المدى الطويل.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، المدخل التطبيقي العملي للإدارة والتخطيط الاستراتيجي:

•  ماهية الإدارة والتخطيط الاستراتيجي
• أهمية الإدارة والتخطيط الاستراتيجي
• المراحل التطبيقية العملية للإدارة الاستراتيجية
• الإدارة الاستراتيجية في المؤسسات العامة والحكومية وغير الهادفة للربح
• تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة (الأدوات والأساليب)
•   تحديد وتحليل أصحاب المصالح Stakeholder Mapping and Analysis 

الوحدة الثانية، صياغة الإستراتيجية:

•  صياغة الرؤية والرسالة
• الاتفاق على القيم المشتركة
• الوصول للأهداف الاستراتيجية
• تحديد عوامل النجاح الرئيسية CSF
• صياغة واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
• تصميم واستخدام بطاقات الأداء المتوازن  BSC 

الوحدة الثالثة، تنفيذ الاستراتيجية والتعامل الاستراتيجي مع التحديات:

• أساليب التحول من التخطيط الاستراتيجي الى التخطيط التشغيلي
• المراحل والخطوات العملية للتغيير الاستراتيجي المؤسسي
• قيادة الجانب الإنساني في التغيير المؤسسي
• التعامل مع المشكلات قبل وأثناء تنفيذ الاستراتيجية
• البحث عن السبب الجذري للمشكلة
• فن استغلال التحديات وتحويل المشكلات الى فرص

الوحدة الرابعة، القيادة الذاتية الاستراتيجية:

• ماهية القيادة الاستراتيجية وسمات القائد الاستراتيجي
• مصادر قوة وتأثير القائد الاستراتيجي
• قانون سقف الأثر Impact Ceil وأثر القيادة الفعالة في نجاح الاستراتيجية
• النموذج الحديث للقائد الاستراتيجي الفعال
• أدوات القائد في التعامل مع مشكلات أداء الفريق
• القيادة الموقفية من أجل التميز الاستراتيجي المؤسسي

الوحدة الخامسة، أدوات القائد الاستراتيجي

• أدوات وخطوات أسلوب المقارنة بالأفضل Benchmarking
• أدوات مشاركة وتوصيل وإبلاغ الاستراتيجية لأصحاب المصالح الرئيسية Main Stakeholders
• أسس الاختيار السليم للأفراد القائمين على تنفيذ الاستراتيجية
• التفويض والتمكين من أجل تنفيذ الاستراتيجية
• لماذا يخفق التفويض أحيانا
• الخطوات العملية لتفويض فعال من أجل التميز

الوحدة السادسة، ماهية النزاع وطبيعته وأهميته ادارته:

• الطبيعة الحديثة للمؤسسات المعاصرة وبيئاتها
• مصادر النزاع في البيئة المهنية
• أنواع النزاع في المؤسسات المعاصرة
• الأثار الإيجابية والسلبية للمستويات المختلفة للنزاع داخل المؤسسة
• ماهية إدارة النزاع في المؤسسات
• أهمية إدارة النزاع في النجاح المؤسسي

الوحدة السابعة، استراتيجيات التفاوض وإدارة النزاع:

• الإستراتيجيات الحديثة لإدارة النزاع في المؤسسات
• القواعد الذهنية الأساسية لإدارة النزاع
• ماهية التفاوض وأهميته للقائد الاستراتيجي
• خطوات ومراحل العملية التفاوضية
• البدائل المختلفة لنتائج التفاوض
• التفكير بعقلية المكسب المشترك

الوحدة الثامنة، أساليب وأدوات التفاوض الفعال:

• أدوات وخطوات الاستعداد للتفاوض
• تحليل مصادر القوة في التفاوض
• استراتيجيات التكامل والمكسب المشترك
• استراتيجيات المساومة وأساليب التعامل معها
• التعامل الفعال مع الحيل والاستراتيجيات غير التكاملية
• فن مبادلة الامتيازات

الوحدة التاسعة، المهارات الأساسية للمفاوض المحترف:

• النموذج الحديث لجدارات المفاوض المحترف
• تقييم ذاتي لجدارات التفاوض
• مهارات الانصات في التفاوض
• مهارات وأدوات التأثير والاقناع
• فن قراءة واستخدام لغة الجسد في التفاوض
• الأنماط المختلفة لشخصيات المفاوضين والتعامل الفعال مع كل نمط

الوحدة العاشرة، التفاوض الدولي والتفاوض من خلال فريق تفاوضي:

• اسباب استخدام الفريق التفاوضي وعناصر نجاحه
• مراحل تكوين الفريق التفاوضي
• استراتيجيات التفاوض من خلال الفريق التفاوضي
• القواعد الأساسية للتفاوض الدولي مع الجنسيات المختلفة
• إدارة الانطباع الأول
• تقييم العملية التفاوضية