تطوير القدرة المؤسسية في الوصول إلى المستويات العالمية

المقدمة

سواء كنت مديرًا أو قائدًا أو تنفيذيًا، ستزودك هذه الدورة التدريبية بأحدث الأفكار والنماذج والأدوات والمهارات لتعزيز فعاليتك وتميزك عن زملائك. 

سيسهم ذلك في تطوير أدائك وسمعتك وأداء إدارتك ومنظمتك ككل. 

ستتحقق هذه النتائج من خلال توضيح الفروقات والتكاملات بين الإدارة والقيادة. 

يعتبر فن وعلم الإدارة من بين الوظائف التنظيمية الأكثر تعقيدًا وأقل فهمًا، والتي غالبًا ما يتم تنفيذها بشكل غير مثالي في جميع العمليات. 

لهذا السبب، تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمساعدتك في تغطية مجموعة كاملة من وظائف الإدارة باستخدام نموذج جديد ديناميكي وقوي وعملي للغاية لممارسة الإدارة، يُعرف بـ "Q-OPD Full-Range Management Model ©". 

وبالمثل، سيتم التركيز على الدور الحاسم للقيادة من خلال مناقشة مناهج القيادة الخمسة المطلوبة في مؤسسات اليوم باستخدام نموذج "Q-OPD" الكامل للقيادة. 

ستُركز الدورة بشكل خاص على "القيادة التحويلية"، التي أصبحت بشكل متزايد الأسلوب المتوقع من القادة، لا سيما من الأجيال "Y و Z" في مكان العمل. 

يهدف هذا الأسلوب إلى تحويل أداء موظفيك، وكذلك تطلعاتهم، مهاراتهم، ومشاركتهم. 

لن يقتصر هذا البرنامج التدريبي على توضيح الوظائف الأساسية والمهارات المطلوبة للإدارة والقيادة المتميزتين، بل سيوفر لك أيضًا الأدوات والتقنيات اللازمة لتحقيق الكفاءة العالمية والثقة في تنفيذها في أي موقف في مكان العمل.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الاختلافات الحاسمة بين الإدارة والقيادة، وكيفية تكاملهما.
• اكتساب المهارات الأساسية "العليا" التي يجب على المديرين والقادة إتقانها.
• فهم سيكولوجية الإدارة وكيفية تطبيقها بفعالية.
• معرفة مناهج القيادة الخمسة المطلوبة في مؤسسات اليوم.
• فهم سيكولوجية التأثير، التواصل الفعال، والتحفيز.
• إدراك جوهر التفكير الاستراتيجي الفعال، بما في ذلك التخطيط، التنفيذ، والمراقبة.
• فهم مبادئ التغيير وكيفية مقارنة المواقع التنافسية.
• تعلم كيفية إدارة الانطباعات الأولى، اختيار السلوكيات اللاحقة، وتنظيم السمعة بشكل استراتيجي.

منهجية الدورة

تهدف إلى تمكين المؤسسات من تحسين قدراتها لتلبية المعايير العالمية وتحقيق التميز في أدائها. 

تبدأ الدورة بتحليل الفجوات بين الأداء الحالي والمعايير الدولية، مع التركيز على استراتيجيات تحسين العمليات وتطوير القدرات المؤسسية. 

يتم تدريب المشاركين على استخدام أدوات تقييم الأداء وتحديد نقاط التحسين، بالإضافة إلى تطبيق أفضل الممارسات العالمية في مجالات الإدارة والابتكار. 

تشمل المنهجية ورش عمل تفاعلية ودراسات حالة من مؤسسات رائدة عالميًا، مما يوفر للمشاركين فرصًا لتطبيق المفاهيم المستفادة على مؤسساتهم. 

في نهاية الدورة، يكون المشاركون قادرين على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تعزز من قدرة مؤسساتهم على الوصول إلى المستويات العالمية وتحقيق التميز المستدام.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة والنظر إلى مهاراتهم الأساسية المشتركة:

• تحديد الوظائف الفريدة والأساسية والنبيلة للإدارة
• تمييز الإدارة
• إعادة اكتشاف الأهمية الحاسمة للإدارة الفعالة، الآراء التقليدية مقابل الآراء المعاصرة
• الاستعارات غير الملائمة للمديرين، الحاجة إلى التغيير
• وظائف الإدارة الرئيسية، نموذج إدارة كامل المدى "Q-OPD" ©
• المهارات الأساسية الأربعة المهيمنة لكل من المديرين والقادة
• تنمية الوعي الشخصي والاجتماعي والتنظيمي
• اتصالات مخصصة متعددة القنوات
• تأثير وإقناع القوي
• الذكاء العاطفي (EI) والذكاء السياسي (PI)
• الإخراج والتفويض، قلب الإدارة
• التشغيل والإخراج
• اختصاص التشغيل الحاسم للمدير
• ترجمة الخطة الإستراتيجية إلى خطة تنفيذ
• عمليات قوية لتوجيه موظفيك
• استخدام الأهداف والغايات والنتائج والمقاييس السلوكية
• التفويض وحل المشكلات
• ضرورة الوفد، وخلق قادة جدد وتخطيط التعاقب
• التخلي عن السلطة والمسؤولية، إعداد موظفيك للنجاح
• مناهج حل المشكلات الإبداعية والعقلانية والنظام الناعم
• الاختيار بين الحلول البديلة مع مراعاة الأبعاد التشغيلية والسياسية لأفعالك

الوحدة الثانية، الموارد والمراقبة، تسهيل الإنجاز:

• الموارد والدعم
• تحديد الموارد المتاحة لموظفيك واستخدامهم لتطوير قدراتهم
• اختيار الموظفين لمواهبهم وإمكاناتهم
• دعم موظفيك، المشاركة والتمكين
• احتياجات الدعم الأساسية الخمسة لموظفيك لضمان استمرار جهودهم التقديرية

الوحدة الثالثة، المراقبة والتحكم / التنسيق:

• الطبيعة الأساسية للرصد والتحكم
• العمليات الناعمة والصعبة، التنمية الفردية وتحقيق الهدف
• تحديد مقاييسك الرئيسية، "ما تقيسه هو ما تحصل عليه!"
• تصميم أنظمة المراقبة / لوحات معلومات الأداء

الوحدة الرابعة، تشجيع وإشراك موظفيك، تغذية العودة / الإبلاغ وإعادة التوجيه:

• قيمة التغذية الراجعة ذات الصلة في الوقت المناسب وذات الصلة
• مبادئ التغذية المرتدة الثلاث وهيكل التغذية الراجعة التحفيزية والتنموية والحرجة
• إعادة توجيه السلوكيات وإعداد الردود الإيجابية
• تسخير قوة المنشطات والسلوكيات والعواقب
• المدير المحفز
• فهم وتقدير نموذج الإدارة الجديد
• استخدام "Gallup Q-12" لإدارة موظفيك بقوة
• اللعب على نقاط قوة موظفيك ومساعدتهم على إدارة نقاط ضعفهم كفريق
• إدارة تطلعات الموظفين من خلال مساعدتهم في العثور على أدوارهم المثالية

الوحدة الخامسة، تسخير مواهبك بشكل استباقي وتحقيق إمكاناتك الكاملة:

• إدارة حياتك المهنية كمدير
• التخطيط في واقع العمالة الناشئة الجديدة، العالم المتغير ومكان العمل وحوكمة الشركات
• تحديد نقاط الارتقاء المهنية الخاصة بك، ما الذي تجيده؟ ما الذي يحفزك؟
• بناء استراتيجية التقدم الوظيفي الخاصة بك
• تحديد الأولويات والمشاركة في الأنشطة الهامة للتقدم الوظيفي
• أن تصبح بارعاً سياسياً

الوحدة السادسة، عرض القيادة المتميزة:

• التعرف على الاختلافات بين الإدارة والقيادة
• تقدير مناهج القيادة الأساسية الخمسة والأنماط المقابلة لها
• عرض سلوكيات القيادة التحويلية
• استيعاب مسؤوليات حوكمة الشركات لمجلس الإدارة
• إظهار السلوك الأخلاقي، وعيش قيمك والحفاظ على نزاهتك الشخصية
• تنمية وعيك السياسي وإتقان المهارات السياسية الأساسية الخمس

الوحدة السابعة، إتقان علم النفس في مكان العمل:

• استخدام الرؤى الشخصية للتواصل والتأثير على الآخرين بشكل أفضل
• عرض القوة الشخصية والثقة بالنفس في جميع المواقف
• تحسين وتطوير إدارة الفرق
• تطوير الثقافات التنظيمية وتطبيق علم التغيير العصبي
• إدارة المواقف الخاصة بك وبالآخرين، والعاطفة، والسلوكيات
• فهم طبيعة المرضى النفسيين التنظيميين والحد من آثارها الضارة

الوحدة الثامنة، تطوير استراتيجية مؤسسية رابحة:

• فهم العناصر الخمسة للإدارة الاستراتيجية: التفكير الاستراتيجي والتخطيط والتنفيذ والرصد والظهور
• تحديد المواقع التنافسية، العمليات الخمس التي تملأ تحليل "SWOT"
• قيمة تخطيط السيناريو في تصميم قصص تفصيلية حول مختلف العقود المستقبلية المحتملة والمعقولة التي قد تواجهها
• استخدام بطاقة الأداء المتوازن لإنشاء مصفوفة استراتيجية وخريطة استراتيجية وخطة تنفيذ
• إعطاء الأولوية لمبادراتك وتصفيتها وموازنة محفظتك
• تنفيذ ورصد الخطة والاستفادة من الاتجاهات الناشئة

الوحدة التاسعة، استخدام الابتكارات لتطوير منتجاتك وخدماتك وتنميتها:

• الأنواع الأربعة للابتكار، التعطيل مقابل تحويل الأعمال
• استخدام تقنيات التفكير الجانبي لزيادة الإبداع والابتكار
• طبيعة "النمو المدفوع بالابتكار"، "الحفاظ على الابتكارات (المتزايدة)" و "الحد الأدنى" مقابل موطئ قدم "السوق الجديد"
• مسارات أداء المنتج / الخدمة ومسارات طلب العميل
• النجاح كمبدع / الدفاع ضد المنافسة المزعجة والتأكد من أن منظمتك قادرة على النمو
• الأخطاء الشائعة في تطبيق نظرية الاختلال ودمجها في التخطيط الاستراتيجي الأوسع

الوحدة العاشرة، إظهار الوجود التنفيذي، الجرافيت والكاريزما:

• تقدير الحاجة إلى إظهار الوجود التنفيذي وعلاقته بالسياسة التنظيمية
• الأبعاد الثلاثة للحضور التنفيذي
• عرض الجرافيت والكاريزما والتواصل المؤثر والمظهر المناسب
• التحديات الخاصة التي تواجهها القيادات والمديرات
• رئاسة اجتماعات فعالة ومرضية
• البحث والتصميم وتقديم العروض التقديمية التي لا تنسى