تعزيز المهارات القيادية للمشرفين والمديرين لتحقيق الأداء الأمثل

المقدمة

مع تقدم المشرفين وقادة الفرق والمديرين في حياتهم المهنية، يدركون بسرعة أن هناك حاجة إلى اكتساب مهارات ومعارف جديدة أو أكثر تقدمًا لتحقيق نجاح أكبر في مختلف المجالات. 

يتطلب النجاح في هذه الأدوار القدرة على إدارة الآخرين والمشاريع والأولويات بفعالية، إضافة إلى قيادة الفريق نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

توفر هذه الدورة إطارًا موثوقًا لفهم الدوافع الرئيسية للنجاح في القيادة والإدارة، وتقدم مجموعة أدوات من المهارات القيادية الأساسية التي يحتاجها المشرفون والمديرون لتحقيق النجاح في أدوارهم.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الفرق بين الإدارة والقيادة.
• اكتشاف الدوافع الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة.
• تحديد الأهداف وتحفيز الفريق.
• تقديم خدمة زبائن متميزة.
• تطبيق مبادئ الذكاء العاطفي في القيادة.
• إدارة الوقت بفعالية.
• تحسين مهارات الاستماع، التغذية الراجعة، التقييم، والتعلم.
• إدارة الصراعات والتحديات بفعالية.
• تحسين إدارة الأداء ورفع التقارير.
• فهم وتحليل الربح والخسارة.
• التدريب على الأداء وتحقيق النتائج.
• إدارة التغيير والانتقال بفعالية.
• تطوير الذات باستمرار.

منهجية الدورة

تركز هذه الدورة على تطوير المهارات القيادية الأساسية للمشرفين والمديرين بهدف تحقيق الأداء الأمثل في بيئات العمل. 

تبدأ الدورة بتقديم الأسس النظرية للقيادة الفعالة، مع التركيز على كيفية توجيه الفرق وتحفيز الموظفين لتحقيق الأهداف التنظيمية.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، مهارات القيادة العملية في الخطوط الأمامية:

• الفرق بين القيادة والإدارة
• كيف تقود قيادتك الأداء
• دورة القيادة: يومية ، أسبوعية ، شهرية
• مجموعة أدوات القيادة: مهارات القيادة والإدارة الرئيسية
• جرد القيادة الشخصية

الوحدة الثانية، القيادة في العمل - الأفراد والأولويات والمشاريع:

• التعامل مع المشتتات وفهم قيمة وقتك
• تحديد الأولويات والتنظيم: كيفية إتقان كليهما وتعليم الآخرين
• تحديد وتوصيل الرؤية والرسالة والأهداف
• العمل سويًا لتحقيق أهدافك: أسرار فريق العمل الرائع
• أساسيات إدارة المشاريع للمديرين
• أنشطة التنسيق في العصر الرقمي: أدوات وتقنيات

الوحدة الثالثة، تحسين أداء فريقك:

• العقلية وديناميكيات الفريق والتحفيز
• الحد من المعتقدات والمكابح الأخرى على الأداء
• الذكاء والتأثير العاطفي
• العمل الجماعي والثقة - مهارات الإدارة لإدارة الفرق
• الاستماع العميق والتفكير والتعلم - التعلم والعمل كفريق
• القيادة الظرفية والمدير دقيقة واحدة

الوحدة الرابعة، القيادة من خلال تواصل أفضل:

• استراتيجيات الاتصال القيادي والإداري
• اكتساب الوئام وبناء المصداقية مع فريقك
• مهارات الاستجواب والاستماع الفعال
• طرق لتكون أكثر إقناعا والتغلب على الصراع
• التفاوض على اتفاق والحصول على الفوز

الوحدة الخامسة، إدارة الأفراد والتغيير:

• نظريات التغيير: لماذا نجد التغيير صعبًا / كيف نجعله سهلاً
• التدريب على الأداء: إعطاء الملاحظات وتلقيها
• أحاديث وصراع صعب
• علاقات العمل (إدارة صعودًا وهبوطًا)
• التنمية الشخصية وخطة النمو
• مهارات القيادة والإدارة: ملخص
• خطط التنمية الشخصية