إدارة الإجهاد وتنظيم الأولويات والوقت في بيئة العمل

المقدمة

في ضوء التغيرات السريعة في العالم وظهور العولمة وتوحيد المنافسة الناتجة عن الاتفاقية العامة للتعريفات والتجارة، يجب على إدارة المؤسسات العربية الاستعداد لهذه التغييرات من خلال تبني الإبداع الإداري في التخطيط والتنظيم والتنسيق. 

لتحقيق هذا الهدف، يجب أن تكتسب المؤسسات المهارات اللازمة للتعامل مع متغيرات هذا العصر، مما يمكنها من تحقيق أداءٍ عالي وأداءٍ ممتاز.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تزويدهم بأساليب التعامل مع أشكال الصراع والتوتر في العمل.
• التعريف بالاستراتيجيات المساعدة للتعامل مع ضغوط العمل.

منهجية الدورة

تستهدف هذه الدورة تزويد المشاركين بالمهارات والأدوات اللازمة لإدارة الإجهاد بشكل فعال وتنظيم الأولويات والوقت بكفاءة في بيئة العمل. 

تبدأ الدورة بفهم طبيعة الإجهاد وأسبابه وتأثيراته على الأداء الوظيفي والصحة النفسية والجسدية. 

تركز الدورة على استراتيجيات إدارة الإجهاد، مثل تقنيات الاسترخاء، والتنفس العميق، وتمارين اليقظة الذهنية. 

سيتم تعليم المشاركين كيفية التعرف على علامات الإجهاد المبكر واتخاذ الإجراءات المناسبة للحد منه قبل أن يؤثر سلباً على الأداء والإنتاجية. 

فيما يخص تنظيم الأولويات والوقت، سيتعلم المشاركون كيفية تحديد الأهداف بشكل واضح وتحديد المهام ذات الأولوية العالية. 

ستشمل الدورة تقنيات فعّالة لتخطيط الوقت، مثل استخدام الجداول الزمنية والقوائم اليومية، بالإضافة إلى أساليب تفويض المهام بفعالية. 

من خلال التمارين العملية والمحاضرات التفاعلية، سيتمكن المشاركون من تطوير خطط عمل شخصية لإدارة الإجهاد وتنظيم الأولويات والوقت، مما يعزز من قدرتهم على العمل بكفاءة وتحقيق التوازن بين الحياة المهنية والشخصية. 

في نهاية الدورة، سيكون لدى المشاركين المهارات اللازمة لتحسين أدائهم الشخصي والمهني من خلال إدارة الإجهاد وتنظيم الأولويات والوقت بفعالية، مما يسهم في خلق بيئة عمل صحية ومنتجة.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، المتغيرات العالمية وحتمية الإبداع الإداري، التفكير الإبداعي والإبداع الإداري:

• المتغيرات العالمية الجديدة (المنظومة الثلاثية لإدارة الاقتصاد العالمي وتداعياتها)
• انعكاسات التحولات العالمية الجديدة على ساحة العمل الإداري بالمنظمة
• المقومات السلوكية والتنظيمية اللازمة للتعامل مع المستجدات الجديدة
• واقع الممارسات الإدارية في مؤسسات الأعمال العربية
• حتمية تحقيق الإبداع الإداري Managerial Innovation
• مبادئ الإبداع الإداري SCAMPER
• مفهوم الإبداع
• خصائص الشخصية المبدعة
• أهمية الإبداع
• معوقات الإبداع وكيفية التغلب عليها
• استراتيجيات الإبداع
• الإبداع الإداري

الوحدة الثانية، مداخل حديثة في الإبداع الإداري:

• إدارة الجودة الشاملة TQM
• حلقات الجودة Quality Circles
• تمكين العاملين Empowerment
• الإدارة الاستراتيجية SM
• القياس المقارن بالأفضل BM
• الهندسة الإدارية Reengineering
• بطاقة القياس المتوازن B.S.C
• ستة سيجما S.S
• مختبر تطبيقي في الإبداع الإداري

الوحدة الثالثة، الاتجاهات الحديثة في التخطيط والمتابعة:

• تعريف التخطيط Define planning
• فوائد التخطيط Benefits of planning
• التفرقة بين التكتيك والاستراتيجية
• الإدارة بالأهداف وعناصرها Management by objective
• خطوات التخطيط
• تحليل سوأت Swat analysis
• الأساليب الحديثة في المتابعة (المتابعة بالاستثناء – المتابعة بالنتائج – المتابعة غير المرئية)
• الحلقة الثنائية بين التخطيط والمتابعة في العصر الحديث
• دور الإبداع في التخطيط والمتابعة
• مهارات حل مشكلات العمل بشكل ابتكاري
• المهارات الأساسية لإتمام التخطيط الفعال
• أساليب تحويل الأفكار الإبداعية إلى خطط تنظيمية

الوحدة الرابعة، تنظيم المنشآت، التفويض كأحد العناصر الحاكمة في التنظيم:

• عناصر التنظيم الست Six elements of organization
• مميزات وعيوب التخصيص في العمل والتفرقة بين السلطة والقوة Contrast authority and power
• الموارد البشرية في التنظيم HR in organization
• نظرية التنظيم organization Theory
• العلاقات التنظيمية
• خصائص التنظيم الجيد
• أنواع التنظيم
• أدوات التنظيم (وثائق السياسات – الخرائط التنظيمية – أدلة التنظيم – التقارير – السجلات)
• السلطة والمسؤولية
• مصادر السلطة وأنواعها
• الرقابة على السلطة
• ماهية التفويض
• لماذا لا يفوض المديرون
• شروط التفويض
• حدود التفويض ودرجاته
• أسباب فشل التفويض

الوحدة الخامسة، الإبداع الإداري في التنظيم وإدارة التغيير والتطوير التنظيمي:

• التنسيق، ماهية واهمية التنسيق
• المركزية واللامركزية
• التنسيق وفرق العمل
• الأساليب التقليدية لحل مشكلات التنسيق
• الأساليب الابتكارية لحل مشكلات التنسيق
• التنظيمات المبدعة
• نموذج تقييم المنظمات المبدعة
• الثقافة التنظيمية الإبداعية
• إدارة مشروع الإبداع التنظيمي
• متطلبات الإبداع التنظيمي
• المتغيرات التنظيمية التي تسهل الإبداع
• مراحل العملية الإبداعية للمنظمة
• أنماط المنظمات حسب الإبداع
• تطور الاهتمام بالإبداع الحقيقي
• العوائق التنظيمية للإبداع
• المناخ التنظيمي للإبداع
• مختبر الإبداع التنظيمي
• إدارة التغيير (المفهوم – الأبعاد – الأهمية – المداخل والأساليب)
• B.M ومهارات التطبيق
• S.S وتعديل ثقافة المنظمة
• أساليب التعامل مع مقاومي التغيير
• التطوير التنظيمي