تركز على استراتيجيات مبتكرة لبناء الثقة بين الموظفين وإدارة النزاعات بفعالية. يتعلم المشاركون كيفية التعامل مع الخلافات بشكل إيجابي وتعزيز بيئة عمل قائمة على التعاون والثقة لتحقيق النجاح الجماعي.
في ظل التغيرات المستمرة في بيئة العمل الإداري وسعي المنظمات لتحقيق أهدافها، تظهر العديد من الأزمات والمشكلات التي قد تؤثر سلبًا على سير العمل والإنتاج، مما ينعكس على كفاءة الأداء.
وتختلف شدة هذه الأزمات والمشكلات بناءً على أسبابها وظروفها.
لذلك، تسعى المنظمات الحديثة جاهدة لتجاوز هذه التحديات وتجنبها من خلال وضع سيناريوهات افتراضية للتعامل معها ومعالجة الأسباب المحتملة قبل وقوعها.
لهذا السبب، يتم تدريب الموظفين بشكل مستمر على مهارات إدارة الأزمات وحل المشكلات، بالإضافة إلى تعزيز الكفاءة وبناء الثقة بالنفس في التعامل مع هذه التحديات.
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
تعتمد هذه الدورة على منهجية مبتكرة تهدف إلى تطوير مهارات المشاركين في تعزيز الثقة وحل النزاعات بطريقة إبداعية داخل بيئة العمل.
تبدأ الدورة بفهم أسس بناء الثقة في فرق العمل وتحديد العوامل التي تؤدي إلى النزاعات.
يتم استخدام استراتيجيات التفكير الإبداعي والطرق التحليلية لفهم النزاعات من زوايا مختلفة وتطوير حلول فعّالة.
تتضمن الدورة جلسات تفاعلية تتناول سيناريوهات حقيقية من بيئات العمل، حيث يُطلب من المشاركين تطبيق تقنيات الإبداع في حل المشكلات وتعزيز التعاون.
يتم تشجيع المشاركين على التفكير خارج الصندوق واستخدام طرق غير تقليدية لحل النزاعات وتعزيز التواصل الإيجابي.
تشمل المنهجية أيضًا تمارين عملية ومحاكاة لأوضاع النزاع وكيفية إدارتها بشكل إبداعي، مع التركيز على بناء الثقة المتبادلة بين أعضاء الفريق.
يتم تقييم المشاركين من خلال مشاركتهم في ورش العمل والتمارين التطبيقية، لضمان اكتسابهم المهارات اللازمة لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومبدعة.
الوحدة الاولى، الكفاءة والفعالية المؤسسية والقيادة والتعامل مع القضايا والتهديدات للمنظمة:
الوحدة الثانية، ادارة الازمات:
الوحدة الثالثة، تحليل المشكلات:
الوحدة الرابعة، اتخاذ القرارات:
الوحدة الخامسة، بناء الثقة في اماكن العمل:
الرجاء ادخال رقم موبايل صالح
.svg)
