بناء مهارات العمل الجماعي و تحقيق التميز ضمن الفرق

المقدمة

ما الذي يميز فرق العمل القوية عن غيرها؟ كيف يمكن لقادة الفرق بناء فرق متميزة تضمن التعاون والتحفيز والإنتاجية؟ تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويدك بالمهارات اللازمة للعمل بفعالية في فرق العمل، وفهم كيفية تحقيق الفرق لإنجازات تفوق توقعات قائد الفريق وأعضائه. 

ستمنح هذه الدورة قادة الفرق والمشرفين الأدوات والتقنيات التي تساعدهم على التحكم بشكل أكبر في فرقهم، وفي الوقت ذاته تمكين الأعضاء من إطلاق طاقاتهم وإمكاناتهم. 

كما سنستعرض في هذه الدورة أحدث الأساليب لتحفيز الفرق وإدارتها، بما يعزز الإنتاجية والمعنويات، ويحول قادة الفرق العاديين إلى قادة يتطلع الجميع للانضمام إلى فرقهم.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم أسلوبهم الخاص في القيادة والعمل وكيف يؤثر ذلك على قدرتهم في استخراج أفضل أداء من فريقهم.
• بناء هدف وثقافة فريق ومعايير سلوكية متوقعة.
• تشكيل فريق نشيط يحترم نقاط القوة والاختلافات وتفضيلات أسلوب العمل.
• تعزيز ثقافة التواصل الجماعي والتغذية الراجعة وحل النزاعات في وقت مبكر.
• نقل الفريق إلى آفاق جديدة من خلال الإبداع والتعاون والعمل على اختلاف أنماط الأعضاء لتطوير الفريق.
• تطبيق المبادئ الحديثة في إدارة الوقت والنشاط وإدارة الذات والفريق.
• وضع تحليل شامل لأهداف الفريق وتأسيس مجموعة من الأهداف لتحقيق النجاح.
• استخدام تقنيات إبداعية لتجاوز حدود حل المشكلات واتخاذ القرارات الجماعية.
• تطبيق أحدث تقنيات التحفيز للحصول على أفضل النتائج من أعضاء الفريق.
• استخدام تقنيات الاتصال التي تساعد في تقليل "الضوضاء" داخل الفريق.
• تحفيز أعضاء الفريق لتبني التغيير واستخدامه كقوة إيجابية قوية وبناء ثقافة منتجة تشكل نموذجًا يحتذى به للفرق الأخرى في المؤسسة.
• العمل بكفاءة أكبر من خلال تحديد الأولويات الحقيقية والنشاطات التي تضيف قيمة.
• التعامل السريع مع مشاكل الفريق قبل أن تؤثر على أدائه.
• تحديد المتميزين في الفريق ورعايتهم لمصلحة المؤسسة في المستقبل.
• تطبيق تقنيات التحفيز والتغذية الراجعة لتحسين أداء الأعضاء الذين يعانون من ضعف في الأداء.
• استخدام المعرفة بأسلوب العمل الخاص بهم لتحسين العلاقات مع أعضاء الفريق واستخراج أفضل ما لديهم.
• التحكم في المواقف والنتائج بين الأفراد التي كانت تسبب لهم القلق والتوتر في الماضي.
• الحصول على احترام متزايد من أعضاء الفريق من خلال مساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم.
• إدارة الفرق بفعالية لتحسين الإنتاجية مع تقليل الجهد الشخصي.
• مواجهة تحديات الفرق الثانوية بزيادة القدرة على إدارة الفريق الأساسي بكفاءة.
• نقل المهارات المكتسبة في الدورة لإدارة العلاقات مع الأطراف الخارجية مثل الموردين والعملاء.
• تعزيز مستقبلهم المهني من خلال قيادة فرق ناجحة وعالية الأداء تلفت انتباه القادة في المؤسسة.

منهجية الدورة

تتمحور منهجية هذه الدورة حول تقديم مزيج من النظريات الحديثة والتطبيقات العملية لبناء وتعزيز مهارات العمل الجماعي. 

تبدأ الدورة بمقدمة شاملة حول أساسيات العمل الجماعي وأهميته في تحقيق الأهداف المشتركة. 

يتم استخدام تقنيات تعليمية متنوعة، مثل العروض التقديمية التفاعلية ودراسات الحالة الواقعية، لمساعدة المشاركين على فهم ديناميكيات الفرق عالية الأداء وكيفية تحقيق التميز داخلها. 

بالإضافة إلى ذلك، سيتم تنفيذ أنشطة عملية مثل التمارين الجماعية والمحاكاة التي تركز على تطوير مهارات التواصل الفعّال وحل المشكلات في بيئة فريق العمل. 

يتم تقديم إرشادات متخصصة حول كيفية التعامل مع التحديات الشائعة التي تواجه الفرق وتطبيق استراتيجيات لتعزيز التعاون والإبداع بين أعضاء الفريق. 

في نهاية الدورة، سيُطلب من المشاركين تطبيق ما تعلموه من خلال مشاريع عملية يتم تقييمها لضمان تحقيق النتائج المطلوبة وتثبيت المفاهيم الرئيسية.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، قائد الفريق:

• تعرف على نفسك كقائد فريق "نقاط القوة لديك وتفضيلات أسلوبك"
• حدد أهدافك الشخصية لتوجيه مخرجاتك
• إدارة وقتك وأنشطتك
• احتضان قوة نمذجة الأدوار

الوحدة الثانية، إنشاء بيئة الفريق والعضوية والأدوار:

• تعلم من ماذا تتكون الفرق عالية الأداء
• إجراء تحليل لأغرض الفريق
• معرفة اصحاب المصالح
• بناء بيئة فريق نشيط
• تحديد أدوار الفريق الحرجة
• تحديد سلوكيات الفريق الفعالة
• تعرف على كيفية تطوير الفرق

الوحدة الثالثة، بناء إنتاجية الفريق المتميز والتقدم والتعلم:

• نشر نظريات الدافع في إدارة الفريق
• إنجاز المهام وكيفية التأثير على أصحاب المصلحة
• التأثير وتحفيز تفضيلات النمط الاجتماعي المختلفة
• مساعدة الفريق على التأقلم مع التغيير وتطوير المرونة
• دمج التفكير المنظومي من أجل التحسين المستمر للفريق
• استخدم مراجعات الفريق بعد الإجراء للتحسين المستمر
• الاحتفال بأداء الفريق الرائع

الوحدة الرابعة، بناء اتصالات فريق الاحتكاك:

• افهم كيف يعمل الاتصال ولماذا لا يعمل
• تحديد عوائق الاتصال والتغلب عليها
• صقل مهارات الاتصالات "عملية الاستماع"
• صقل مهارات الاتصالات "طرح الأسئلة"
• تطوير التعلم الإيجابي في الفرق "الاستفسار التقديري"
• تقديم ملاحظات تحسن الأداء
• إدارة الاجتماعات بكفاءة وفعالية

الوحدة الخامسة، التعامل مع متعارضات الفريق واستخدامها لتحسين أداء الفريق:

• تحديد وتجنب ديناميكيات الفريق الغير فعالة
• فهم السلوك المختل والتعامل معه
• كيفية إدارة الصراع والقواعد الأساسية لتسوية النزاعات الفعالة
• الإبداع لحل مشاكل الفريق والتعلم
• التغلب والإبداع
• اعتماد عملية للإبداع وصنع القرار