تهدف دورة التميز والتحسين المستدام في المؤسسات إلى تعزيز قدرات المشاركين في بناء ثقافة الجودة والابتكار والتحسين المستمر. تزوّدهم بأساليب تحليل الأداء وتحديد فرص التطوير وتطبيق أدوات التحسين الحديثة، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق التميز المؤسسي والاستدامة على المدى الطويل.
ما هو تعريف التميز؟ وما هي المفاهيم الأساسية التي يجب أن تتبناها المؤسسات لتصبح مميزة؟ هل هناك معايير محددة يمكن أن تستخدمها المؤسسة لتقييم ذاتها؟ وكيف تضمن المؤسسة التحسين المستمر في جميع جوانبها؟ تم تطوير نموذج التميز EFQM للإجابة على كل هذه الأسئلة.
تقدم هذه الدورة شرحًا مفصلًا لنموذج EFQM للتميز وعناصره الرئيسية الثلاثة، بحيث يتمكن المشاركون من المراجعة والتأمل وممارسة كل عنصر بشكل عملي ضمن مجموعات.
وبنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على تقييم مستوى التميز في مؤسساتهم وتحديد مجالات التحسين الاستراتيجي.
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
منهجية دورة "التميز والتحسين المستدام في المؤسسات" تركز على تقديم محتوى نظري شامل يشرح المبادئ الأساسية للتميز المؤسسي وأهمية التحسين المستدام.
تتناول الدورة استراتيجيات فعّالة لقيادة التغيير والتطوير المستمر في العمليات الداخلية، مع التركيز على دور القيادة في تعزيز ثقافة التحسين المستدام.
يتم تقديم المادة العلمية من خلال محاضرات تفاعلية ونقاشات جماعية، تهدف إلى تمكين المشاركين من تطبيق أفضل الممارسات لتحقيق تميز مستدام في مؤسساتهم.
الوحدة الأولى، رحلة نحو التميز:
الوحدة الثانية، نموذج EFQM للتميز:
الوحدة الثالثة، إعطاء الأولوية لتحسين الفرص:
الوحدة الرابعة، إدارة مشاريع التحسين:
الوحدة الخامسة، الاستعداد لزيارة موقع C2E:
الوحدة السادسة، تطبيق استخدام النموذج:
الوحدة السابعة، تخطيط الخطوات التالية:
الرجاء ادخال رقم موبايل صالح
.svg)
