تهدف دورات إدارة خدمة العملاء في باريس إلى تعزيز مهارات التواصل وتقديم خدمة متميزة، مما يزيد من رضا العملاء وولائهم. يتضمن التدريب استراتيجيات التعامل مع الشكاوى وتحسين تجربة العميل في جميع مراحل التفاعل مع المؤسسة.
قائمة دورات إدارة خدمة العملاء
تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة
تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة
التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 Days)
تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات
تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة
تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء
تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء
تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295
التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء
استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم
تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295
إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل
خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين
تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية
.svg)
