دورات إدارة خدمة العملاء في براغ

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة