تركز دورات إدارة خدمة العملاء في جاكرتا على استراتيجيات تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم. يتعلم المشاركون كيفية تطوير مهارات التواصل الفعالة ومعالجة الشكاوى، مما يسهم في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
قائمة دورات إدارة خدمة العملاء
تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية
استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم
تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة
تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء
خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين
تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء
تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات
تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295
التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء
إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل
تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295
تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة
التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 Days)
تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة
.svg)
