دورات إدارة خدمة العملاء في فيينا

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 Days)

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة