دورات إدارة خدمة العملاء في براغ

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل