whats-img

دورات إدارة خدمة العملاء في كراكوف

تتناول دورات إدارة خدمة العملاء في كراكوف استراتيجيات تحسين تجربة العملاء، وتطوير مهارات التعامل مع العملاء، مما يؤدي إلى زيادة رضاهم وولائهم.

قائمة دورات إدارة خدمة العملاء

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 Days)

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تعزيز الإبداع في تقديم خدمة العملاء بطرق مبتكرة

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

دورات إدارة خدمة العملاء تهدف إلى تعزيز مهارات الأفراد في تقديم تجربة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم. تشمل المواضيع الأساسية التواصل الفعّال، وحل المشكلات، وبناء العلاقات، مما يسهم في تحسين الولاء وزيادة المبيعات. تهدف هذه الدورات إلى تطوير استراتيجيات فعالة لخدمة العملاء في مختلف القطاعات.

شركاؤنا في النجاح